[发明专利]一种业务处理方法及装置

权利要求书

1.一种业务处理方法，其特征在于，所述方法包括：

在接收用户对当前待处理业务的业务处理请求之后，获取所述用户的用户移动应用端显示的当前上送时间、所述用户移动应用端的相邻上送时间、银行后台系统显示的当前系统时间；所述相邻上送时间为在所述当前上送时间之前的至少一个上送时间；

计算所述当前上送时间以及所述当前系统时间的第一当前时间误差；

根据所述第一当前时间误差、所述当前上送时间以及所述相邻上送时间，获取用户的当前时间误差规律；

获取所述用户的历史时间误差规律；

当所述用户的当前时间误差规律和所述用户的历史时间误差规律相匹配时，确定对所述用户的当前待处理业务进行处理。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述当所述用户的当前时间误差规律和所述用户的历史时间误差规律相匹配时，确定对所述用户的当前待处理业务进行处理，包括：

当所述用户的当前时间误差规律和所述用户的历史时间误差规律相匹配时，获取所述用户的用户特征数据以及对照用户的用户特征数据；所述对照用户的数量为至少一个；

计算所述用户的用户特征数据与每个所述对照用户的用户特征数据的相似度；

将所述相似度满足相似度阈值的对照用户确定为目标用户；

获取所述目标用户的当前时间误差规律和所述目标用户的历史时间误差规律的规律匹配度；

获取所述规律匹配度满足规律匹配度阈值的目标用户的第二当前时间误差；

计算所述第一当前时间误差和所述第二当前时间误差的时间误差匹配度，当所述时间误差匹配度满足时间误差匹配度阈值时，确定对所述用户的当前待处理业务进行处理。

3.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述获取所述用户的历史时间误差规律，包括：

收集所述银行后台系统的目标历史时间段内的各个历史系统时间以及相对应的所述用户移动应用端的各个历史上送时间；

当所述历史系统时间与对应的历史上送时间存在时间误差时，记录存在时间误差时的所述历史系统时间；

获取所述目标历史时间段内的所述历史系统时间与对应的历史上送时间存在时间误差的次数；

根据所述目标历史时间段中存在时间误差时的所述历史系统时间以及所述次数，获取所述用户的历史时间误差规律。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述用户的历史时间误差规律为偶发低频固定一个时间差、固定频率多个时间差、未有时间差或者高频多时间差。

5.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

当所述时间误差匹配度不满足时间误差匹配度阈值时，向所述用户移动应用端发送提示信息；所述提示信息用于提示所述用户的当前待处理业务存在交易风险，以及用于询问所述用户是否继续进行处理。

6.一种业务处理装置，其特征在于，所述装置包括：

第一获取单元，用于在接收用户对当前待处理业务的业务处理请求之后，获取所述用户的用户移动应用端显示的当前上送时间、所述用户移动应用端的相邻上送时间、银行后台系统显示的当前系统时间；所述相邻上送时间为在所述当前上送时间之前的至少一个上送时间；

计算单元，用于计算所述当前上送时间以及所述当前系统时间的第一当前时间误差；

第二获取单元，用于根据所述第一当前时间误差、所述当前上送时间以及所述相邻上送时间，获取用户的当前时间误差规律；

第三获取单元，用于获取所述用户的历史时间误差规律；

确定单元，用于当所述用户的当前时间误差规律和所述用户的历史时间误差规律相匹配时，确定对所述用户的当前待处理业务进行处理。