[发明专利]网页软电话与耳麦的交互方法、系统、设备及存储介质

说明书

本发明提供了网页软电话与耳麦的交互方法、系统、设备及存储介质，该方法包括：令一电脑终端被配置为网页电话的接线终端，并将一耳麦连接到电脑终端；建立耳麦的至少两个交互操作与网页电话的接通、挂断两种操作的映射关系；当网页电话接到来电请求，电脑终端基于来电请求发送来电响铃信息和闪烁激活信息到耳麦；耳麦的指示灯根据闪烁激活信息进行闪烁，耳麦播放来电响铃；当耳麦接收到接通操作后，耳麦接听通话；当耳麦接收到挂断操作后，耳麦挂断通话。本发明能够在耳麦插入电脑后就能立刻开始工作，省去了安装驱动程序的过程，通过web页面完成与耳麦设备的交互，打破耳麦对于软电话页面操作不便的限制。

技术领域

本发明涉及话务交互领域，具体地说，涉及网页软电话与耳麦的交互方法、系统、设备及存储介质。

背景技术

随着移动办公等办公方式的多样化发展，电话、邮件、IM消息、音视频会议等办公软件之间的融合协同需求尤为迫切，而软电话具有灵活和可移植的特性，对比座机更易于协同办公的实现，所以软电话替代座机成为趋势。

然而，传统软电话通话相比于座机，缺少来电振铃提醒和物理按键摘挂机功能，使用的便利性受限于耳麦限制，大多座机用户无法接受，这也成为软电话替代座机的最大障碍。

因此，本发明提供了一种网页软电话与耳麦的交互方法、系统、设备及存储介质。

发明内容

针对现有技术中的问题，本发明的目的在于提供网页软电话与耳麦的交互方法、系统、设备及存储介质，克服了现有技术的困难，能够在耳麦插入电脑后就能立刻开始工作，省去了安装驱动程序的过程，改变以往需要安装耳麦驱动才能实现对耳麦的读写操作的方式，通过web页面完成与耳麦设备的交互，打破耳麦对于软电话页面操作不便的限制。

本发明的实施例提供一种网页软电话与耳麦的交互方法，包括以下步骤：

令一电脑终端被配置为网页电话的接线终端，并将一耳麦连接到所述电脑终端；

建立所述耳麦的至少两个交互操作与网页电话的接通、挂断两种操作的映射关系；

当所述网页电话接到来电请求，所述电脑终端基于所述来电请求发送来电响铃信息和闪烁激活信息到所述耳麦；

所述耳麦的指示灯根据所述闪烁激活信息进行闪烁，所述耳麦播放来电响铃；

当所述耳麦接收到接通操作后，所述耳麦接听通话；

当所述耳麦接收到挂断操作后，所述耳麦挂断通话。

优选地，所述令一电脑终端被配置为网页电话的接线终端，并将一耳麦连接到所述电脑终端，包括：

令一电脑终端被配置为网页电话的接线终端，配置所述网页电话的账户；

将一耳麦通过USB接口连接到所述电脑终端；

所述电脑终端访问耳麦，通过USB接口获取硬件设备信息；

所述电脑终端配置对耳麦进行读写操作的通道；以及

网页电话建立多个监听事件，每个事件对应一个耳麦消息类型。

优选地，所述建立所述耳麦的至少两个交互操作与网页电话的接通、挂断两种操作的映射关系，包括：

建立所述耳麦的播放键与网页电话的接通操作的映射关系；

建立所述耳麦的暂停键与网页电话的挂断操作的映射关系。

优选地，所述耳麦的指示灯根据所述闪烁激活信息进行闪烁，所述耳麦播放来电响铃，包括：所述耳麦的指示灯根据所述闪烁激活信息进行闪烁，所述耳麦基于第一预设音量播放来电响铃。

优选地，所述当所述耳麦接收到接通操作后，所述耳麦接听通话，包括：