[发明专利]一种基于政务业务协同技术的跨域通办方法及支撑系统

说明书

本发明提供了一种基于政务业务协同技术的跨域通办方法及支撑系统，跨域通办方法包括建立协同能力规则、将属地业务系统的能力入驻到跨域通办支撑系统、属地业务系统对接、属地按政务服务事项维度配置协同路由、属地按不同的通办深度开放协同路由或办事应用、代办地根据自身需求申请不同的属地开放内容并完成对接以及办件分发。本发明提供的跨域通办方法及支撑系统，能够基于不同地区、不同部门的已有业务系统体系之间的协同，实现政务服务的跨域通办、跨部门通办，并能够按照不同的跨域通办深度，提供不同的对接方式与对接内容，为代办地提供了更多样的选择，同时建设成本更低，且降低了代办地综窗人员熟悉、使用多套受理系统的使用成本。

技术领域

本发明涉及电子政务技术领域，具体而言，涉及一种基于政务业务协同技术的跨域通办方法及支撑系统。

背景技术

当前政务服务标准化、规范化、便利化改革的过程中，政务服务中心需设置“跨省通办”、“省内通办”窗口，为企业和群众提供异地办事服务。由于政务服务系统，特别是窗口受理系统一般是各地隔离开来分开建设，各地所使用的系统有很大差别，所以跨域通办的难点在于如何依托本地已经建立的政务服务体系，便捷的向其他地区提供服务。

现阶段，全国一体化政务服务平台提供了一套统一标准的跨省通办支撑系统，与省级政务服务平台跨省通办支撑系统组成了全国一体化政务服务平台跨省通办系统支撑体系。然而，该方案需要对现有事项数据重新进行梳理，梳理工作量大；需要重新开发多套系统，包括上面所述的国家政务服务平台跨省通办支撑系统、省级政务服务平台跨省通办支持系统以及数据汇聚、流转、分发系统等，开发工作量巨大，且无法支撑一个省内不同市县之间的跨域通办。

为此，申请号为CN202010847177.0、CN202110814272.5以及CN201911054535.6的专利文献中均公开了通过建设统一的通办系统，让代办地使用通办系统进行业务登记和受理的方案，但此种建设统一通办系统的经济成本和各地区各部门的沟通成本巨大，且对代办地综窗人员来说增加了熟悉了解不同系统的负担，代办地政务服务管理部门汇总统计本地办理和待办业务量也有不便。

再如，申请号为CN202111318721.3的专利文献提出了一种通过将属地综合受理系统的收件页面嵌入代办地的综合受理系统、属地与代办地综合受理系统用户体系对接的方式实现跨省、省内等跨域通办模式。然而，此种方案只适用于属地与代办地综合受理系统前端使用同一种语言开发的情况，否则无法嵌套，且该方案未对用户体系的对接做出具体说明，在实际使用中，由于属地与代办地综合受理系统的用户体系也是隔离建设的，因此在用户体系的对接过程中可能也会遇到诸多问题。

发明内容

本发明的目的在于提供一种基于政务业务协同技术的跨域通办方法及支撑系统，以形成一种可以广泛适用于跨省、省内等跨域通办模式的可行方法，依托属地与代办地已经建立的政务服务体系，降低跨域通办体系建设成本，并便捷的向其他地区提供服务。

本发明的目的通过以下技术方案实现：

一方面，本发明提供了一种基于政务业务协同技术的跨域通办方法，包括以下步骤：

步骤S1.建立协同能力规则，将属地与代办地的电子政务系统按业务类型分为两类业务系统：受理系统、办理系统，并定义两类业务系统进行协同工作各自所须入驻的能力；

步骤S2.将属地业务系统的能力入驻到跨域通办支撑系统，属地业务系统的开发方按协同能力规则入驻能力，每个能力入驻时，录入能力地址、接口参数、配置自身属于哪一条或多条协同能力规则、适用于哪些政务服务事项以及自身运行在哪一种网络环境；

步骤S3.属地业务系统对接，属地业务系统的开发方申请其他业务系统已入驻能力与自己的系统进行对接；

步骤S4.属地按政务服务事项维度配置协同路由，协同路由是完成一个政务服务事项办件，经收件之后所需经过的受理-办理环节所承载的系统，一个政务服务事项配置多条协同路由；