[发明专利]多智能体交互系统构建方法、装置、计算机设备及存储介质

说明书

本发明实施例公开了多智能体交互系统构建方法、装置、计算机设备及存储介质。所述方法包括：定义多个智能体基本单元的数据与功能行为；对定义后的多个智能体基本单元进行自动化流程衔接与控制，以进行多个智能体基本单元的决策交互冷启动，以得到多智能体决策模型；对所述多智能体决策模型进行实时迭代优化，以得到多智能体交互系统。通过实施本发明实施例的方法可实现面向银行营销场中的AI外呼机器人、H5小程序、短信智能模块等自动高质量衔接转化，低代码研发成本，提升业务广度和适配性。

技术领域

本发明涉及人工智能技术领域，更具体地说是指多智能体交互系统构建方法、装置、计算机设备及存储介质。

背景技术

数字人营销系统，是指在云计算和大数据的基础上融合了人工智能技术，拥有强大的内容管理、情景智能、规划化营销、沟通自动化等多重功能，能够为企业营销提供数据支持，进而提高营销的精准度的系统。

在数字人营销系统一般需要经过用户提数、H5活动推广、外呼拨打、意向分发、用户跟进、短信发送、添加企业微等多个处理阶段，涉及到多个不同系统在不同时序阶段对客户进行协调处理，而由于不同银行、不同产品在营销流程的设计上不完全一样，而定制化的开发更不具有可维护性，无法实现面向银行营销场中的AI外呼机器人、H5小程序、短信智能模块等自动高质量衔接转化，无法实现低代码研发成本以及提升业务广度和适配性。

因此，有必要设计一种新的方法，实现面向银行营销场中的AI外呼机器人、H5小程序、短信智能模块等自动高质量衔接转化，低代码研发成本，提升业务广度和适配性。

发明内容

本发明的目的在于克服现有技术的缺陷，提供多智能体交互系统构建方法、装置、计算机设备及存储介质。

为实现上述目的，本发明采用以下技术方案：多智能体交互系统构建方法，包括：

定义多个智能体基本单元的数据与功能行为；

对定义后的多个智能体基本单元进行自动化流程衔接与控制，以进行多个智能体基本单元的决策交互冷启动，以得到多智能体决策模型；

对所述多智能体决策模型进行实时迭代优化，以得到多智能体交互系统。

其进一步技术方案为：所述定义多个智能体基本单元的数据与功能行为，包括：

定义多个智能体基本单元的输入输出数据格式以及具体实现的功能行为；

根据所述输入输出数据格式和功能行为设计每个智能体基本单元的输入输出衔接接口。

其进一步技术方案为：所述根据所述输入输出数据格式和功能行为设计每个智能体基本单元的输入输出衔接接口，包括：

根据所述输入输出数据格式和功能行为确定智能外呼智体模块；

根据所述输入输出数据格式和功能行为确定短信智能体模块；

根据所述输入输出数据格式和功能行为确定取数智能体模块；

根据所述智能外呼智体模块、短信智能体模块以及取数智能体模块封装企微机器人、H5小程序机器人的输入输出衔接接口。

其进一步技术方案为：所述对定义后的多个智能体基本单元进行自动化流程衔接与控制，以进行多个智能体基本单元的决策交互冷启动，以得到多智能体决策模型，包括：

对定义后的多个智能体基本单元按照串联流程交互图概率转移进行智能体衔接交互；

根据各阶段的能体基本单元输出标签计算确定关键目标值，以得到多智能体决策模型。

其进一步技术方案为：所述对所述多智能体决策模型进行实时迭代优化，以得到多智能体交互系统，包括：