[发明专利]订单回流方法、装置、电子设备、计算机介质和程序产品

说明书

本公开的实施例公开了订单回流方法、装置、电子设备、计算机介质和程序产品。该方法的一具体实施方式包括：响应于检测到目标仓库处于停滞状态，确定目标订单对应的出库状态信息，其中，上述出库状态信息表征上述目标订单对应的物品在上述目标仓库中的出库状态，上述出库状态表示上述物品在上述目标仓库内部的流转状态；根据上述出库状态信息，对上述目标订单进行回流处理。该实施方式与智慧供应链有关，减少了仓库中搬运设备的无效使用，降低了仓库资源的浪费。

技术领域

本公开的实施例涉及计算机技术领域，具体涉及订单回流方法、装置、电子设备、计算机介质和程序产品。

背景技术

在物流领域，因不可抗力因素比如疫情导致物流仓库无法发货时，通常会对流转至仓库的订单进行拦截或取消。目前，对流转至仓库的订单进行拦截或取消，通常采用的方式为：由网络订单平台劝说客户取消订单，或者继续生产，在分拣或者配送阶段进行等待拦截，再使用逆向流程将物品入库。

然而，采用上述方式通常会存在以下技术问题：容易造成物品的无效分拣，造成仓库资源的浪费。

该背景技术部分中所公开的以上信息仅用于增强对本发明构思的背景的理解，并因此，其可包含并不形成本国的本领域普通技术人员已知的现有技术的信息。

发明内容

本公开的内容部分用于以简要的形式介绍构思，这些构思将在后面的具体实施方式部分被详细描述。本公开的内容部分并不旨在标识要求保护的技术方案的关键特征或必要特征，也不旨在用于限制所要求的保护的技术方案的范围。

本公开的一些实施例提出了订单回流方法、装置、电子设备、计算机可读介质和程序产品，来解决以上背景技术部分提到的技术问题中的一项或多项。

第一方面，本公开的一些实施例提供了一种订单回流方法，该方法包括：响应于检测到目标仓库处于停滞状态，确定目标订单对应的出库状态信息，其中，上述出库状态信息表征上述目标订单对应的物品在上述目标仓库中的出库状态，上述出库状态表示上述物品在上述目标仓库内部的流转状态；根据上述出库状态信息，对上述目标订单进行回流处理。

可选地，上述根据上述出库状态信息，对上述目标订单进行回流处理，包括：响应于确定上述出库状态信息所表征的出库状态为未分配出库状态，将上述目标订单标记为异常订单；将上述异常订单发送至订单处理端，以供上述订单处理端针对上述异常订单分配订单处理仓库。

可选地，上述根据上述出库状态信息，对上述目标订单进行回流处理，包括：响应于确定上述出库状态信息所表征的出库状态为库存预占状态，将上述目标订单标记为异常订单，以及根据上述目标订单对应的物品和物品数量，重置上述目标仓库中对应上述目标订单的库存占用信息；将上述异常订单发送至订单处理端，以供上述订单处理端针对上述异常订单分配订单处理仓库。

可选地，上述根据上述出库状态信息，对上述目标订单进行回流处理，包括：响应于确定上述出库状态信息所表征的出库状态为待拣货状态，将上述目标订单标记为异常订单，以及将上述异常订单发送至订单处理端，以供上述订单处理端针对上述异常订单分配订单处理仓库。

可选地，上述根据上述出库状态信息，对上述目标订单进行回流处理，包括：响应于确定上述出库状态信息所表征的出库状态为拣货完成状态，将上述目标订单标记为异常订单，以及将上述异常订单发送至订单处理端，以供上述订单处理端针对上述异常订单分配订单处理仓库。

可选地，上述方法还包括：对上述目标订单对应的拣货完成的物品进行返仓处理，以及更新上述目标仓库的库存信息。

第二方面，本公开的一些实施例提供了一种订单回流装置，装置包括：确定单元，被配置成响应于检测到目标仓库处于停滞状态，确定目标订单对应的出库状态信息，其中，上述出库状态信息表征上述目标订单对应的物品在上述目标仓库中的出库状态，上述出库状态表示上述物品在上述目标仓库内部的流转状态；回流单元，被配置成根据上述出库状态信息，对上述目标订单进行回流处理。