[发明专利]一种电子券发放方法、装置、存储介质及设备

说明书

本申请实施例提供一种电子券发放方法、装置、存储介质及设备，该方法中，获取目标用户的消费意图所针对的消费品品类，基于该消费品品类的权益计算模型，生成目标电子券并推荐给该目标用户。也就是说，基于目标用户当前的消费意图所针对的消费品品类，实时地生成同品类的目标电子券来推荐引导，如此，在投放券前就针对性挖掘到客户的消费喜好，实现精准投放，有效地减少了投放的电子券的浪费情况。

技术领域

本申请涉及计算机应用技术领域，具体而言，涉及一种电子券发放方法、装置、存储介质及设备。

背景技术

目前，电子支付由于其便捷性成为了人们在生活中常用的支付方式。在电子支付的过程中，可能会用到电子优惠券等需要核销的资源。商户经常采用发放电子优惠券的方式，吸引消费者购买其商品，以达到促销的目的。然而，目前的电子优惠券一般采用的是先发放后消费的模式，这就导致消费者经常领取到不感兴趣或者不合适的电子优惠券，使用体验差，从而也导致投放的大部分电子优惠券因没人使用而浪费掉。

发明内容

本申请实施例的目的在于提供一种电子券发放方法、装置、存储介质及设备，旨在解决相关技术中投放的大部分电子优惠券因没人使用而浪费掉的问题。

第一方面，本申请实施例提供的一种电子券发放方法，包括获取目标用户的消费意图所针对的消费品品类；基于所述消费品品类对应的权益计算模型，生成针对所述消费品品类的目标电子券；每种消费品品类对应一种权益计算模型；将所述目标电子券推荐给所述目标用户。

在上述实现过程中，获取目标用户的消费意图所针对的消费品品类，基于该消费品品类的权益计算模型，生成目标电子券并推荐给该目标用户。也就是说，基于目标用户当前的消费意图所针对的消费品品类，实时地生成同品类的目标电子券来推荐引导，如此，在投放券前就针对性挖掘到客户的消费喜好，实现精准投放，有效地减少了投放的电子券的浪费情况。

进一步地，在一些实施例中，所述消费品品类是所述目标用户在商品浏览页面选中的消费品品类，所述商品浏览页面是所述目标用户的终端上安装的客户端所展示的商品浏览页面，或门店终端上所展示的商品浏览页面。

在上述实现过程中，提供一种确定用户意图针对的消费品品类的解决方案。

进一步地，在一些实施例中，所述消费品品类是基于人工智能算法，从所述目标用户与门店店员之间的对话语音中提取得到的。

在上述实现过程中，提供另外一种确定用户意图针对的消费品品类的解决方案。

进一步地，在一些实施例中，所述消费品品类基于以下方式获得：采集所述目标用户与门店店员之间的对话语音；将所述对话语音转化成文本内容；对所述文本内容进行语义分析，根据语义分析结果提取出所述消费品品类。

在上述实现过程中，通过语音转文本、语义分析等技术，实现从对话语音中提取出消费品品类，为挖掘客户喜好以实现精准投放提供了良好的实现基础。

进一步地，在一些实施例中，在生成针对所述消费品品类的目标电子券之后，所述方法还包括：将所述目标电子券与所述目标用户的用户信息进行绑定；所述用户信息包括以下至少一项：姓名、会员ID、电话号码、客户端账号。

在上述实现过程中，将生成的电子券与对应的用户信息进行绑定，便于后续的核销操作。

进一步地，在一些实施例中，所述将所述目标电子券推荐给所述目标用户基于以下至少一种方式实现：利用门店终端进行语音播放、在所述目标用户的客户端上进行弹窗提醒、在所述目标用户的客户端上进行滚动条提醒。

在上述实现过程中，通过语音播放、弹窗提醒和/或滚动条提醒的方式，及时有效地对目标用户进行提示，减少投放的券的浪费。