[发明专利]一种产品推荐方法及相关装置

权利要求书

1.一种产品推荐方法，其特征在于，所述方法包括：

对进入目标银行的银行网点的目标客户进行身份识别，得到所述目标客户的身份信息；

基于所述身份信息，在所述目标银行的银行系统中确定所述目标客户的银行历史属性数据；

基于所述目标客户的银行历史属性数据，通过产品推荐模型预测所述目标客户的感兴趣产品；

向所述目标客户对应的目标终端推送所述感兴趣产品的产品信息。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述对进入目标银行的银行网点的目标客户进行身份识别，得到所述目标客户的身份信息，包括：

通过所述银行网点的生物识别装置采集所述目标客户的生物特征；

根据所述生物特征进行身份识别，得到所述目标客户的身份信息。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述身份信息包括所述目标客户的基本身份；

或所述身份信息包括所述目标客户的基本身份和所述目标客户所属的客户群体。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，若所述身份信息包括所述目标客户的基本身份和所述目标客户所属的客户群体，所述基于所述身份信息，在所述目标银行的银行系统中确定所述目标客户的银行历史属性数据，包括：

根据所述基本身份，在所述目标银行的银行系统中确定所述目标客户的银行历史属性数据；

所述向所述目标客户对应的目标终端推送所述感兴趣产品的产品信息，包括：

根据所述目标客户所属的客户群体，确定所述目标终端；

向所述目标终端推送所述感兴趣产品的产品信息。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述根据所述基本身份，在所述目标银行的银行系统中确定所述目标客户的银行历史属性数据，包括：

若根据所述基本身份确定所述目标银行的银行系统中不存在所述目标客户的银行历史属性数据，在所述目标银行的银行系统中确定与所述目标客户的基本身份的相似度达到预设阈值的历史客户；

将所述历史客户的银行历史属性数据确定为所述目标客户的银行历史属性数据。

6.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述根据所述目标客户所属的客户群体，确定所述目标终端，包括：

若所述目标客户所属的客户群体为非特殊群体，将所述目标客户所使用的终端确定为所述目标终端；

若所述目标客户所属的客户群体为特殊群体，将为所述目标客户提供服务的工作人员所使用的终端确定为所述目标终端。

7.根据权利要求1-6任一项所述的方法，其特征在于，所述向所述目标客户对应的目标终端推送所述感兴趣产品的产品信息，包括：

通过智能消息平台向所述目标客户对应的目标终端发送智能消息，所述智能消息中包括所述感兴趣产品的产品信息。

8.根据权利要求1-6任一项所述的方法，其特征在于，所述向所述目标客户对应的目标终端推送所述感兴趣产品的产品信息之后，所述方法还包括：

采集所述目标客户针对所述感兴趣产品的反馈数据，所述反馈数据是基于所述目标客户对所述感兴趣产品的选购操作生成的；

根据所述反馈数据更新所述目标客户的银行历史属性数据。

9.一种产品推荐装置，其特征在于，所述装置包括：

识别单元，用于对进入目标银行的银行网点的目标客户进行身份识别，得到所述目标客户的身份信息；

确定单元，用于基于所述身份信息，在所述目标银行的银行系统中确定所述目标客户的银行历史属性数据；

预测单元，用于基于所述目标客户的银行历史属性数据，通过产品推荐模型预测所述目标客户的感兴趣产品；

推送单元，用于向所述目标客户对应的目标终端推送所述感兴趣产品的产品信息。

10.一种计算机设备，其特征在于，包括存储器和处理器；

其中，在所述存储器中存储有一个或多个计算机程序，所述一个或多个计算机程序包括指令；当所述指令被所述处理器执行时，使得所述计算机设备执如权利要求1-8中任一项所述的方法。