[发明专利]一种基于电商平台袜子发货的实时催单反馈管理系统

说明书

本申请涉及一种基于电商平台袜子发货的实时催单反馈管理系统，涉及电子商务技术领域，其包括客户端、服务端、仓库端以及配送端，客户端向服务端确定货物并付款，服务端向仓库端发送订单，仓库端向配送端发送取货通知，配送端向仓库端收取货物，单号生成模块向仓库端发送单号，单号发送模块向服务端与客户端发送单号，物流信息模块同步物流信息，催单模块向服务端与配送端发送催单信号，反馈模块将配送进度进行反馈，地图生成模块将货物的位置反应在地图上。本申请具有防止客户催单后，一些商家并不会及时处理的问题，使得催单后的结果能够及时的反馈给客户，使得客户能够及时了解货物的实际位置与配送进度，解决了客户实际需求的效果。

技术领域

本申请涉及电子商务技术领域，尤其是涉及一种基于电商平台袜子发货的实时催单反馈管理系统。

背景技术

目前，电子商务是指在互联网、内部网和增值网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务活动，也是传统商业活动各环节的电子化、网络化。电子商务包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线事务处理、电子数据交换、存货管理和自动数据收集系统。

相关技术中，客户在电商平台的线上店铺上下订单后，商家收集这些订单，并将这些订单分配给线下门店执行，线下门店将指定的商品进行打包，打包好的货物待快递员上门取件，快递员上门取件后生成货物运输流程图，当客户需要催单时，在线上对店铺进行催单，店铺再寻找线下门店进行催单，线下门店再寻找快递员进行催单。

针对上述中的相关技术，发明人认为存在有客户催单后，一些商家并不会及时处理，即使处理了，催单后的结果的也不会及时反馈给客户，而线上的催单按钮仅是起到了安慰作用，实际并不能解决客户的需求。

发明内容

为了解决线上催单不能及时解决客户实际需求的问题，本申请提供一种基于电商平台袜子发货的实时催单反馈管理系统。

本申请提供的一种基于电商平台袜子发货的实时催单反馈管理系统采用如下的技术方案：

一种基于电商平台袜子发货的实时催单反馈管理系统，包括客户端、服务端、仓库端以及配送端，所述客户端向所述服务端确定货物并付款，所述服务端向所述仓库端发送订单，所述仓库端向所述配送端发送取货通知；所述配送端向所述仓库端收取货物，所述配送端包括单号生成模块，所述单号生成模块向所述仓库端发送单号，所述仓库端包括单号发送模块，所述单号发送模块向所述服务端与所述客户端发送单号；所述配送端包括物流信息模块，所述物流信息模块向所述客户端、服务端以及仓库端同步物流信息；所述客户端包括催单模块，所述催单模块向所述服务端与所述配送端发送催单信号，所述配送端接收催单信号，所述配送端包括反馈模块，所述反馈模块将配送进度向所述客户端与所述服务端进行反馈，所述客户端包括地图生成模块，所述地图生成模块将货物的位置反应在地图上。

可选的，所述服务端包括单号校验模块，所述单号校验模块对所述单号发送模块发送的单号进行审核；若所述单号校验模块收到所述单号发送模块发送的单号，则所述单号校验模块将单号发送给客户端；若所述单号校验模块未收到所述单号发送模块发送的单号，则所述单号校验模块向所述配送端直接索取单号，所述单号校验模块收到单号后向所述客户端发送单号。

可选的，所述服务端包括物流更新检测模块，所述物流更新检测模块对所述物流信息模块同步的消息进行检测，若所述物流信息模块长时间未更新，所述物流更新检测模块向所述配送端发送物流更新提醒。

可选的，所述物流更新检测模块包括加工食品单元、日用百货单元、家用电器单元，所述加工食品单元提醒的时间为1小时，所述日用百货单元提醒的时间为3小时，所述家用电器单元提醒的时间为6小时。

可选的，所述催单模块包括客户等级单元，所述客户等级单元对客户进行标识；若所述客户等级单元标记的客户为一级客户，所述催单模块将催单信息发送给所述服务端；若所述客户等级单元标记的客户为二级客户，所述催单模块直接将催单信息发送给所述配送端。