[发明专利]一种通知策略生成方法、装置、设备及存储介质

说明书

本发明公开了一种通知策略生成方法、装置、设备及存储介质。该方法包括：获取第一服务台对应的第一服务参数、第二服务台对应的第二服务参数以及待通知人数；根据所述第一服务台对应的第一服务参数、所述第二服务台对应的第二服务参数以及待通知人数确定批次数量、每个批次对应的人数以及每个批次对应的通知时间；根据所述每个批次对应的通知时间、每个批次对应的人数以及批次数量确定通知策略，通过本发明的技术方案，在保证双服务台服务能力有限的情况下，提高服务效率与资源利用率，优化受服务方的服务体验，缩短服务完成所需要的时间。

技术领域

本发明实施例涉及计算机技术领域，尤其涉及一种通知策略生成方法、装置、设备及存储介质。

背景技术

随机服务系统理论，是研究系统随机聚散现象和随机服务系统工作过程的数学理论和方法，又称排队论。日常生活中存在大量有形和无形的排队或拥挤现象。为了缓解这些拥挤队列带给服务系统的压力以及优化需求方的服务体验，需要借助随机服务系统理论。

现有技术中，生成通知策略生成的方式一般是：一次性通知所有人，因此，会导致等待时间较长，降低受服务方的服务体验。

发明内容

本发明实施例提供一种通知策略生成方法、装置、设备及存储介质，在保证双服务台服务能力有限的情况下，提高服务效率与资源利用率，优化受服务方的服务体验，缩短服务完成所需要的时间。

根据本发明的一方面，提供了一种通知策略生成方法，包括：

获取第一服务台对应的第一服务参数、所述第二服务台对应的第二服务参数以及待通知人数；

根据所述第一服务台对应的第一服务参数、所述第二服务台对应的第二服务参数以及待通知人数确定批次数量、每个批次对应的人数以及每个批次对应的通知时间；

根据所述每个批次对应的通知时间、每个批次对应的人数以及批次数量确定通知策略。

根据本发明的另一方面，提供了一种通知策略生成装置，该通知策略生成装置包括：

获取模块，用于获取第一服务台对应的第一服务参数、所述第二服务台对应的第二服务参数以及待通知人数；

第一确定模块，用于根据所述第一服务台对应的第一服务参数、所述第二服务台对应的第二服务参数以及待通知人数确定批次数量、每个批次对应的人数以及每个批次对应的通知时间；

第二确定模块，用于根据所述每个批次对应的通知时间、每个批次对应的人数以及批次数量确定通知策略。

根据本发明的另一方面，提供了一种电子设备，所述电子设备包括：

至少一个处理器；以及

与所述至少一个处理器通信连接的存储器；其中，

所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的计算机程序，所述计算机程序被所述至少一个处理器执行，以使所述至少一个处理器能够执行本发明任一实施例所述的通知策略生成方法。

根据本发明的另一方面，提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机指令，所述计算机指令用于使处理器执行时实现本发明任一实施例所述的通知策略生成方法。

本发明实施例通过获取第一服务台对应的第一服务参数、所述第二服务台对应的第二服务参数以及待通知人数；根据所述第一服务台对应的第一服务参数、所述第二服务台对应的第二服务参数以及待通知人数确定批次数量、每个批次对应的人数以及每个批次对应的通知时间；根据所述每个批次对应的通知时间、每个批次对应的人数以及批次数量确定通知策略，在保证双服务台服务能力有限的情况下，提高服务效率与资源利用率，优化受服务方的服务体验，缩短服务完成所需要的时间。