[发明专利]一种基于大数据的智慧旅游服务管理系统

权利要求书

1.一种基于大数据的智慧旅游服务管理系统，包括数据库信息采集模块、预约处理模块和管理调节模块，其特征在于：所述数据库信息采集模块用于采集游乐场所内的游乐设施信息、商家信息和游客信息，存入数据库中，所述预约处理模块用于对游乐项目进行电子预约，所述管理调节模块用于对预约过程进行管理调节，所述预约处理模块与数据库信息采集模块网络连接，所述管理调节模块与预约处理模块网络连接。

2.根据权利要求1所述的一种基于大数据的智慧旅游服务管理系统，其特征在于：所述数据库信息采集模块包括商家设施录入模块、游客信息录入模块、位置获取模块和人流量监测模块，所述商家设施录入模块用于录入游乐场所内的游客设施和商家信息，所述游客信息录入模块用于录入进入游乐场所内的游客信息，所述位置获取模块用于实时获取游客所在位置信息，所述人流量监测模块用于对游乐场所内的人流量进行监测，所述人流量监测模块与位置获取模块网络连接。

3.根据权利要求2所述的一种基于大数据的智慧旅游服务管理系统，其特征在于：所述预约处理模块包括时间预测模块、预约选择模块和权限设定模块，所述时间预测模块用于根据历史数据及实时运行状况为游客预测等待时间，所述预约选择模块用于游客根据需求对游乐设施进行预约选择，所述权限设定模块用于对预约选择模块进行权限设定，所述时间预测模块与预约选择模块网络连接，所述权限设定模块与预约选择模块网络连接。

4.根据权利要求3所述的一种基于大数据的智慧旅游服务管理系统，其特征在于：所述管理调节模块包括失信标记模块、通知预警模块和智能推荐模块，所述失信标记模块用于对失信游客进行标记处理，所述通知预警模块用于对预约游客进行行程通知以及失信游客进行预警通知，所述智能推荐模块用于为在等待过程中的游客提供智能推荐服务，所述通知预警模块与失信标记模块网络连接，所述智能推荐模块与时间预测模块网络连接。

5.根据权利要求4所述的一种基于大数据的智慧旅游服务管理系统，其特征在于：所述数据库信息采集模块的运行方法主要包括以下步骤：

步骤S1：建立旅游信息存储数据库，将旅游服务管理系统所需的游乐场所内的游乐设施信息、商家信息和游客信息存储在数据库中；

步骤S2：游乐场所在商家和游乐设施入驻时收集其基本信息，所述基本信息包括商家可接待客流量、内部商品种类信息及价格信息，根据历史记录获得的各游乐设施一次运行的平均时间周期、可容纳的游客人数，存储至数据库；

步骤S3：游客在进去游乐场所后，在需要进行游乐设施电子预约的情况下，录入其及其同行人员的人数、基本年龄信息、期望游玩的项目信息及身体情况信息；

步骤S4：位置获取模块获取游乐场所内商家及游乐设施的位置信息，同时对游客进行实时定位，并存储至数据库；

步骤S5：人流量监测模块根据位置获取模块获取到的游客位置信息，实时统计各游乐区域内的人流量信息。

6.根据权利要求5所述的一种基于大数据的智慧旅游服务管理系统，其特征在于：所述预约处理模块的运行方法主要包括以下步骤：

步骤A1：预约处理模块根据游乐设施项目区域实时人流量情况，计算其游玩预计等待时间；

步骤A2：游客进入预约选择模块并根据自己的期望需求以及等待时间考量，综合选择游乐项目进行预约；

步骤A3：权限设定模块根据可预约范围及可承受能力进行权限设定，设定游客可预约的项目，同时根据游客的基本信息判断其是否可以预约当前项目，以及游客可选择是否需要系统向其智能推荐附近可休息或消费的商家信息。