[发明专利]一种基于知识图谱技术的院前急救指导推荐系统和方法

权利要求书

1.一种基于知识图谱技术的院前急救指导推荐方法，其特征在于，包括如下步骤：

S1、获取主诉信息和补充信息；

S2、对所述主诉信息进行切词分析，根据切词分析从预置的多个关键词中抽取与切词分析关联的部分关键词，根据所述部分关键词确定与部分关键词关联的风险事件组；

S3、从预置的多个问题链检索与风险事件组中每个风险事件关联的问题链，并根据补充信息从所述关联的问题链中抽取部分问题链，对抽取的部分问题链合并去重；从预置的多个评估效果中检索与风险事件关联的评估效果，根据关联的评估效果检索与关联的评估效果中的每个评估效果关联的指导链，根据补充信息和互斥条件从所述每个评估效果关联的指导链中抽取部分指导链，根据补充信息对所述抽取部分指导链进行可用性判断，将所述部分问题链和所述部分指导链向调度人员推荐；

S4、接收调度人员对推荐的问题链或指导链的反馈并进行相应的处理：当接收到调度人员优先处理问题链的信息时执行步骤S5；当接收到调度人员优先处理指导链中的信息时执行步骤S9；

S5、从预置的多个问题中抽取与所述部分问题链中的每个问题链关联的部分问题，所述部分问题链中每个问题链的所述部分问题按内外层关系和/或排序关系归属于该问题链，并将所述部分问题进行最终排序；

S6、按最终排序的次序提取第一次序的问题向调度人员推荐，使调度人员基于该问题向报警人进行问询，并接收调度人员基于报警人对该问题的反馈；

S7、从预置的多个评估结果中检索并抽取与每个推荐问题的反馈关联的部分评估结果，对所述部分评估结果按医学权重排列后合并去重处理，按部分评估结果中具有最高医学权重的评估结果所属的级别判定此次急救事件的级别执行步骤S8；

S8、从预置的多个指导链中检索与步骤S7中所述部分评估结果按医学权重排列后合并去重处理中的每个评估效果关联的指导链，根据补充信息和互斥条件从所述步骤S7中所述部分评估结果按医学权重排列后合并去重处理中的每个评估效果关联的指导链抽取部分指导链，对所述部分指导链按医学权重排列后合并去重处理后进行向调度人员推荐；

S9、接收调度人员对推荐指导链的反馈信息，并根据调度人员对指导链的选择反馈执行相应步骤，当调度人员选择不可用指导链时，则接收调度人员基于该指导链的补充信息，当调度人员选择可用指导链时，从预置的多个指导话术中抽取与所述部分指导链按医学权重排列后合并去重处理中的每个指导链关联的部分指导话术推荐给调度人员，使调度人员根据推荐的指导话术向报警人进行指导。

2.根据权利要求1所述的一种基于知识图谱技术的院前急救指导推荐方法，其特征在于，步骤S3中所述根据补充信息从所述关联的问题链中抽取部分问题链具体为：当关联的问题链中的问题链存在基于补充信息设置的问题链抽取条件时，所述关联的问题链中的问题链需满足问题链抽取条件才被抽取；所述问题链抽取条件包括至少一项条件，每项条件之间互相独立，当补充信息满足至少一项条件中的任一条件即满足问题链抽取条件。

3.根据权利要求2所述的一种基于知识图谱技术的院前急救指导推荐方法，其特征在于，步骤S5中所述将所述部分问题进行最终排序具体为：根据问题链医学权重排序，然后基于排序展开内层问题，问题链的问题本身具有先后次序，还有内外层的关系，先排序再去重，去掉排列级别低的问题，基于预设补充信息的相关条件对问题的可用性进行判定不可用问题构成最终排序。

4.根据权利要求3所述的一种基于知识图谱技术的院前急救指导推荐方法，其特征在于，步骤S9中当接收到调度人员修改了风险和主诉信息，会重新执行步骤S3-S9的步骤，若用于问询的问题存在前面已询问的相同问题则会提示该问题已经做过回答，已推荐的指导话术则会提示该指导话术已推荐。

5.根据权利要求4所述的一种基于知识图谱技术的院前急救指导推荐方法，其特征在于，当重新执行步骤S3-S9的步骤产生的指导链的医学权重高于当前指导话术的指导链时，停止当前指导话术，向调度人员推荐医学权重高的指导链。