[发明专利]一种基于家庭融合业务的营销优惠业务办理方法及系统

说明书

本发明公开了一种基于家庭融合业务的营销优惠业务办理方法及系统，方法包括：根据预设的家庭融合业务套餐，配置优惠模板；根据预设的营销优惠方式，配置多种优惠属性；针对每个优惠模板，分别按照优惠属性中的不同角色进行配置，得到不同的优惠组合；根据家庭主角用户所要办理的家庭融合业务套餐，配置对应的优惠组合；根据家庭主角用户的选择请求，为相关联的其他角色用户配置对应的优惠模板。通过本发明的技术方案，简化了家庭融合业务办理的操作步骤，提高了办理效率，减轻了营销策划人员的工作负担。

技术领域

本发明涉及业务处理技术领域，尤其涉及一种基于家庭融合业务的营销优惠业务办理方法以及一种基于家庭融合业务的营销优惠业务办理系统。

背景技术

当前营业员办理家庭融合业务开户或续费时，需要给每个成员(G网主卡、G网副卡、宽带、固话)单独办理直降、打折等营销活动，且这些成员营销活动需要提前策划好，同时每个营销活动策划时都要走一遍审批流程。

后端营销活动策划流程比较复杂，若给每个角色成员策划营销活动则增加了营销策划人员的负担。

前端页面流程操作复杂，营业员工作量大，且客户等待时间太久甚至导致排队，客户体验差，严重影响业务办理效率。

发明内容

针对上述问题，本发明提供了一种基于家庭融合业务的营销优惠业务办理方法及系统，针对家庭融合业务套餐预先配置优惠模板及优惠属性，并根据不同角色配置得到不同的优惠组合，在进行业务办理过程中，根据家庭主角用户所要办理的家庭融合业务套餐，选择对应的优惠组合，并按角色对不同的家庭用户进行优惠配置，大大简化了家庭融合业务办理的操作步骤，提高了办理效率，减轻了营销策划人员的工作负担。

为实现上述目的，本发明提供了一种基于家庭融合业务的营销优惠业务办理方法，包括：

根据预设的家庭融合业务套餐，配置优惠模板；

根据预设的营销优惠方式，配置多种优惠属性；

针对每个优惠模板，分别按照所述优惠属性中的不同角色进行配置，得到不同的优惠组合；

根据家庭主角用户所要办理的家庭融合业务套餐，配置对应的优惠组合；

根据所述家庭主角用户的选择请求，为相关联的其他角色用户配置对应的优惠模板。

在上述技术方案中，优选地，所述优惠属性包括用户角色、优惠类型和优惠条件，根据所述家庭主角用户所要办理的家庭融合业务套餐的套餐参数，选择主角用户的优惠组合，并为所述家庭主角用户配置具体的优惠类型和优惠条件。

在上述技术方案中，优选地，基于家庭融合业务的营销优惠业务办理方法还包括：

针对每种家庭融合业务套餐的套餐参数，将各种不同的用户角色、优惠类型和优惠条件的优惠组合存储为优惠实例；

在新的家庭融合业务请求办理过程中，调取所述优惠实例中具有相同特征参数的优惠组合，并直接应用于该新的家庭融合业务请求中。

在上述技术方案中，优选地，所述用户角色包括家庭主角用户、宽带用户、副卡用户和IMS固话用户，所述优惠类型包括资费直降、资费打折、红包分返、团购和高价值自选，所述优惠条件包括固定资费价格下限、固定资费价格上限和必选模组资费。

本发明还提出一种基于家庭融合业务的营销优惠业务办理系统，应用如上述技术方案中任一项所述的基于家庭融合业务的营销优惠业务办理方法，包括：

模板配置模块，用于根据预设的家庭融合业务套餐，配置优惠模板；

属性配置模块，用于根据预设的营销优惠方式，配置多种优惠属性；

组合配置模块，用于针对每个优惠模板，分别按照所述优惠属性中的不同角色进行配置，得到不同的优惠组合；