[发明专利]一种信息管理系统重复信息提醒方法及其装置

说明书

本发明涉及计算机软件领域，具体涉及一种信息管理系统重复信息提醒方法及其装置；其中方法包括：获取用户端发送的待处理信息，待处理信息中配置有类型标签；基于类型标签查找与类型标签对应的比对数据库，比对数据库中存储有已录入信息，已录入信息与待处理信息的类型标签一致；将已录入信息与所述待处理信息基于查重规则进行比对查重；将查重结果发送至对应用户端；本发明能够更灵活且更有效地查找出重复的客户信息，从而保证了系统数据的唯一性。

技术领域

本发明涉及计算机软件领域，具体涉及一种信息管理系统重复信息提醒方法及其装置。

背景技术

CRM系统即客户关系管理系统(Customer Relationship Management)，企业通过CRM系统来管理其与客户之间的关系。CRM系统是崭新的以客户为中心的企业管理和商业运作模式，也是以信息技术为手段、有效提高企业收益、客户满意度、雇员生产力的具体软件和实现方法。CRM系统将客户当作企业运作的核心，客户在CRM系统中是非常重要的信息，企业不仅希望收集尽可能多的客户数据，也希望系统中的客户都是有效信息，尽量减少数据的冗余。

但是在从外部加载数据的过程中，由于数据来源多，录入规则各异，相同的客户在不同数据源中可能录入的名称并不相同。并且，因为公司的实体名称有可能有较多的名称，例如，“华为”可能有“华为技术有限公司”、“华为终端有限公司”、“深圳华为通信技术有限公司”等多个名称，但实际上都是同一机构。

在成千上万的数据中，若使用人力查找重复数据是一件非常困难的事情。现有技术中一般采用以下几种方案进行查重：1、使用EXCEL的查重功能，去除完全相同的企业名称重复数据。2、使用SQL等数据库工具，去除完全相同的企业名称重复数据。3、使用查重工具，去除完全相同的企业名称重复数据。

现有技术有其缺点：1、需要操作人员掌握EXCEL、SQL、查重、分词等工具，对基础操作人员的技能要求高。2、要求操作人员懂得一定的查重方法，组合各个方法做查重。3、中间流程多，操作复杂。4、查重结果的重复率高，完全重复的数据可以去除，近似重复的不能查到。5、耗费资源多。若数据量大需要多人协作、重复确认，容易出错。

因此，希望实现数据归并，避免数据重复，从而保证系统数据的有效性。

发明内容

本申请实施例提供一种信息管理系统重复信息提醒方法，针对CRM 系统下对于客户信息的管理，将重复的信息在录入时进行提醒，避免对于相同信息的重复录入。为了达到上述目的，本申请实施例采用的技术方案如下：

第一方面，本实施例提供一种信息管理系统重复信息提醒方法，包括：

一种信息管理系统重复信息提醒方法，其特征在于，应用与服务器，所述方法包括：

获取用户端发送的待处理信息，所述待处理信息中配置有类型标签；

基于所述类型标签查找与所述类型标签对应的比对数据库，所述比对数据库中存储有已录入信息，所述已录入信息与所述待处理信息的类型标签一致；

将所述已录入信息与所述待处理信息基于查重规则进行比对查重；

将查重结果发送至对应用户端。

结合第一方面，提供第一种实现可能，所述待处理信息为文本信息，将所述已录入信息与所述待处理信息基于查重规则进行比对查重，包括：

对所述文本信息进行降噪处理，得到有效文本信息；

将有效文本信息与所述已录入信息基于查重规则进行比对查重。

结合第一种实现可能，提供第二种实现可能，对所述文本信息进行降噪处理，得到有效文本信息，包括：

对文本信息进行分词处理以得到切分的文本；