[发明专利]异常排查方法、装置、设备、介质和程序产品

说明书

本公开提供了一种异常排查方法，可以应用于互联网领域或金融领域。该异常排查方法包括：调用记录自定义方法的SDK，其中，所述SDK包含内存数组，所述内存数组用于存储记录参数，所述记录参数包括所述自定义方法执行过程中记录的记录参数value；当程序报错时，所述方法包括：基于预设的规则过滤所述记录参数；将过滤后的记录参数存储至数据文件，所述数据文件存储于本地文件存储单元；以及基于第一预设周期将所述数据文件传输至数据存储系统，获取待排查数据文件。本公开还提供了一种异常排查装置、设备、存储介质和程序产品。

技术领域

本公开涉及互联网领域或金融领域，具体涉及程序异常排查分析，更具体地涉及一种异常排查方法、装置、设备、介质和程序产品。

背景技术

现有技术中，当应用出现异常，例如用户使用应用软件(如客户端APP)中某一功能发生报错时，一般通过查询后台开发记录的日志或者通过用户提交报错信息来对异常进行排查分析，以评估和解决客户端遇到的具体问题。

在实现本公开构思的过程中，发明人发现现有技术中至少存在如下问题：

1.后台开发记录的日志是基于后台技术角度构建的，与应用开发方法存在一定差异，通过查询后台开发记录的日志并不十分利于应用开发者分析问题，例如不能及时让应用开发者有效判断出来用户的某一操作行为在应用上执行了哪些方法，在执行何种方法时造成了报错现象的发生；

2.用户在描述报错现象的时候，可能不会使用到较为专业的具体报错话术，只能大概描述报错信息，不利于应用开发者及时了解用户的问题，不能及时排查异常，给出问题解决方法，影响产品的用户使用体验。

发明内容

鉴于上述问题，本公开的实施例提供了提高异常排查效率的异常排查方法、装置、设备、介质和程序产品。

根据本公开的第一个方面，提供了一种异常排查方法，其特征在于，包括如下步骤：调用记录自定义方法的SDK，其中，所述SDK包含内存数组，所述内存数组用于存储记录参数，所述记录参数包括所述自定义方法执行过程中记录的记录参数value；当程序报错时，所述方法包括：基于预设的规则过滤所述记录参数；将过滤后的记录参数存储至数据文件，所述数据文件存储于本地文件存储单元；以及基于第一预设周期将所述数据文件传输至数据存储系统，获取待排查数据文件。

根据本公开的实施例，所述调用记录自定义方法的SDK包括：调用记录自定义方法的SDK初始化方法，将SDK初始化为单例；以及初始化数据文件，将记录参数Key存储于所述初始化数据文件中，其中，所述记录参数Key与所述记录参数value相对应。

根据本公开的实施例，所述基于预设的规则过滤所述记录参数包括：判断报错前自定义方法执行时间和报错后自定义方法执行时间是否超过配置时间；当所述报错前自定义方法执行时间和/或所述报错后自定义方法执行时间超过配置时间时，截取配置时间内的记录参数作为待存储的记录参数。

根据本公开的实施例，当所述报错前自定义方法执行时间和/或所述报错后自定义方法执行时间未超过预配置时间时，将所述报错前自定义方法执行时间和/或所述报错后自定义方法执行时间内的记录参数作为待存储的记录参数。

根据本公开的实施例，所述记录参数Key至少包含终端标识，开发自定义方法名以及开发自定义方法所属类名。

根据本公开的实施例，所述记录参数Key还包含方法传递参数，所述方法传递参数与开发自定义子方法关联，所述开发自定义子方法为所述开发自定义方法的子集。

根据本公开的实施例，所述方法还包括获取配置时间的步骤：调用后台接口；当所述后台接口调用成功时，获取日志记录时间；将所述日志记录时间缓存至本地，标记为配置时间。

根据本公开的实施例，当所述后台接口调用失败时，所述方法还包括：调取本地默认配置时间。