[发明专利]一种基于流媒体服务的合规检测方法及装置

说明书

本申请公开了一种基于流媒体服务的合规检测方法及装置，所述方法包括：接收包括待检测音频流和/或待检测视频流的实时媒体流以及用于表征所述实时媒体流对应业务信息的随路数据，并根据所述随路数据识别所述实时媒体流对应的业务场景后动态构建合规检测责任链；将所述待检测音频流输入音频合规检测链中进行音频合规检测，得到表示所述待检测音频流是否合规的第一检测结果；将所述待检测视频流输入视频合规检测链中进行视频合规检测，得到表示所述待检测视频流是否合规的第二检测结果；整合所述第一检测结果和/或所述第二检测结果，生成所述实时媒体流对应的合规检测报告。本申请的方案可以保证合规检测的实时性，用户体验好，更具有连贯性。

技术领域

本申请涉及计算机技术领域，特别是涉及一种基于流媒体服务的合规检测方法及装置。

背景技术

近些年，“依法合规”一词在商业银行监督管理工作中经常使用。但是，许多人对“合规”概念的理解却是表面化的，有的将“合规”理解为银行及其分支机构的经营管理行为必须符合银行总行制定的规章制度；有的将“合规”简单地理解为就是符合规定，不符合规定就是违规。

因此，在相关业务办理过程中，必须要执行双录以及双录的检测。双录，即录音录像。通过执行双录操作，一方面避免信托公司或者三方理财销售人员在跟客户沟通过程中出现虚假承诺、违规保本宣传的现象，另一方面也是对投资者风险承受能力、产品风险认识的再提醒，其初衷仍然是为了保护投资者。

传统的双录检测包括后置文件检测和客户端实时检测两种检测方式，其中，后置文件检测，是指客户在做业务过程中不做合规检测，只录制视频，将视频上传到后台系统进行定时检测。但是，后置文件检测的检测时间滞后，客户体检差，一旦合规检测结果未通过，客户还得重新办理一次业务，重新做合规检测。客户端实时检测，是指客户在做业务过程中，在手机端做实时检测，如果失败就终止流程。所有检测都在手机端完成，手机端性能压力太大，且手机端碍于性能的限制和算法的成熟度，可用于手机端检测合规的算法有限，效果并不理想。

发明内容

本申请的目的在于克服上述问题或者至少部分地解决或缓减解决上述问题。

根据本申请的一个方面，一种基于流媒体服务的合规检测方法，包括：

接收包括待检测音频流和/或待检测视频流的实时媒体流以及用于表征所述实时媒体流对应业务信息的随路数据，并根据所述随路数据识别所述实时媒体流对应的业务场景后动态构建合规检测责任链；所述合规检测责任链包括音频合规检测链和/或视频合规检测链；

将所述待检测音频流输入音频合规检测链中进行音频合规检测，得到表示所述待检测音频流是否合规的第一检测结果；

将所述待检测视频流输入视频合规检测链中进行视频合规检测，得到表示所述待检测视频流是否合规的第二检测结果；

整合所述第一检测结果和/或所述第二检测结果，生成所述实时媒体流对应的合规检测报告。

可选地，所述将所述待检测音频流输入音频合规检测链中进行音频合规检测，得到表示所述待检测音频流是否合规的第一检测结果包括：

将所述待检测音频流输入音频合规检测链，选取所述待检测音频流中有声音的至少部分音频流；

对所述至少部分音频流进行ASR音频识别，以转写生成所述至少部分音频流对应的文本数据；

对所述文本数据进行音频合规检测，得到表示所述待检测音频流是否合规的第一检测结果；所述音频合规检测包括但不限于脏词检测、流程话术关键词检测、意图检测、情绪分析。

可选地，所述选取所述待检测音频流中有声音的至少部分音频流包括：

判断所述待检测音频流是否为静默音频；

若所述待检测音频流是否为静默音频，则终止音频合规检测；