[发明专利]软电话的连接方法和装置

说明书

本公开提供了一种软电话的连接方法和装置，该方法，包括：云拨打服务器中的第一服务节点接收到客户端发送的签入请求后，根据签入请求判断是否存在对应的拨打实例；在存在拨打实例时，第一服务节点基于拨打实例发送签入请求至所述SIP服务端进行软电话连接，这样，在客户端通过多个标签页进行软电话连接时，多个标签页可以直接复用缓存的拨打实例实现软电话的连接，提高了软电话的连接体验。

技术领域

本公开涉及计算机领域领域，尤其涉及一种软电话的连接方法和装置。

背景技术

软电话又称为IP电话，它是通过互联网协定(Internet Protocol，IP)来进行语音传送的。传统的国际电话是以类比的方式来传送的，语音先会转换为讯号，通过铜缆将声音传送到对方。网络电话则是将声音通过网关转换为数据讯号，并被压缩成数据包，然后才从互联网传送出去，接收端收到数据包时，网关会将它解压缩，重新转成声音给另一方聆听。软电话通话全程，不用特意租用专门的线路，而只是见缝插针地使用网络，大大节省通话费用。但是目前是在客户端进行坐席的实例化的，因此，只能在一个标签页中进行软电话的连接，因为SIP服务商会限制一个坐席一次只能接入一个SDK，当打开多个标签时，会就重复进行SDK的实例化，将低了软电话的连接效率。

发明内容

有鉴于此，本公开提出了一种软电话的连接方法和装置，可以解决软电话连接效率低的问题。

根据本公开的第一方面，提供了一种软电话的连接方法，包括：

云拨打服务器中的第一服务节点接收到客户端发送的签入请求后，根据所述签入请求判断是否存在对应的拨打实例；

其中，所述拨打实例为所述客户端初次发送所述签入请求时在所述第一服务节点中建立的与SIP服务端进行数据通信的通道；

在存在所述拨打实例时，所述第一服务节点基于所述拨打实例发送所述签入请求至所述SIP服务端进行软电话连接。

在一种可能的实现方式中，所述云拨打服务器中配置有一个服务节点，所述第一服务节点中不存在所述拨打实例时，所述第一服务节点建立所述拨打实例，并通过所述拨打实例发送所述签入请求至所述SIP服务端进行软电话连接。

在一种可能的实现方式中，所述云拨打服务器中配置有多个服务节点，所述第一服务节点中不存在所述拨打实例时，包括：

所述第一服务节点判断所述云拨打服务器中的其他服务节点中是否存在所述拨打实例；

在判断出所述云拨打服务器中的其他服务节点中存在所述拨打实例时，由第二服务节点基于所述拨打实例发送所述签入请求至所述SIP服务端进行软电话连接；

其中，所述第二服务节点为存在有所述拨打实例的其他服务节点中能够给予响应的一个服务节点。

在一种可能的实现方式中，所述第一服务节点判断所述云拨打服务器中的其他服务节点中是否存在所述拨打实例时，通过socket.io-redis组件由缓存数据中查找是否存在所述拨打实例的方式进行。

在一种可能的实现方式中，所述第二服务节点基于所述拨打实例发送所述签入请求至所述SIP服务端进行软电话连接后，还包括：

获取所述SIP服务端返回的消息，并将所述消息发送给socket.io-redis组件，由所述socket.io-redis组件将所述消息返回给所述第一服务节点；

所述第一服务节点接收到所述消息后，将所述消息返给所述客户端。

在一种可能的实现方式中，在判断出所述云拨打服务器中的其他服务节点中均不存在所述拨打实例时，执行所述第一服务节点建立所述拨打实例，并通过所述拨打实例发送所述签入请求至所述SIP服务端进行软电话连接的操作。