[发明专利]一种BOSS系统的指令补发方法和指令补发系统

说明书

本发明公开了一种BOSS系统的指令补发方法和指令补发系统，属于通信技术领域，所述指令补发方法包括：获取可补发指令的服务；判断流水表中是否具有所述服务的记录；若否，从正表中取出所述服务的记录，并从所述记录中获取参数；若是，从所述服务记录中获取参数及其参数值；根据所述参数生成补发指令。流水表用于保存近期产生的流水数据，其中时间较久的数据被清洗到正表中；正表用于大量的历史数据，数据全面，但是正表的数据量大、访问量也大，查询记录的效率也低。近期发生的服务在流水表中找到相关的记录；而发生时间较久的，从正表中查找记录，利于提高效率和准确性。

技术领域

本发明涉及通信技术领域，具体涉及一种BOSS系统的指令补发方法和指令补发系统。

背景技术

BOSS系统功能复杂，各个子系统间、以及第三方系统间交互非常多，部分用户由于种种原因存在数据异常的情况。例如，用户已经付费订购了视频黄金会员，但是没有把订购的相关指令同步到业务平台上，导致用户投诉，为了解决此类用户投诉，需要运维人员对对每一个业务的参数进行拆解，从数据库查询出具体的参数值，拼接成指令补发到业务平台，以开通所订购的服务或数据同步。

但是随着业务涉及到的内容越来越对，交互的子系统和第三方系统也越来越多，涉及到指令补发的业务内容也越来越复杂，例如一证五号、权益资费、魔百盒、携号转网等，每一个指令补发都需要运维人员付出大量工作量，这种运维手段已经跟不上复杂的业务发展。

发明内容

针对现有技术中存在的上述技术问题，本发明提供一种BOSS系统的指令补发方法和指令补发系统，提高指令补发的效率和准确性，简化运维操作。

本发明公开了一种BOSS系统的指令补发方法，所述指令补发方法包括：获取可补发指令的服务；判断流水表中是否具有所述服务的记录；若否，从正表中取出所述服务的记录，并从所述记录中获取参数；若是，从所述服务记录中获取参数及其参数值；根据所述参数生成补发指令。

优选的，判断在流水表中具有所述服务记录的方法包括：

流水表中，具有所述服务的接受记录。

优选的，所述指令包括补发报文；

将所述补发报文发送到开通中心；

根据开通中心的报文，开通或退订所述服务。

本发明还提供一种指令补发系统，包括服务读取模块、参数查询模块和指令生成模块，

所述服务读取模块用于获取可补发指令的服务，并在页面中展示所述服务；

所述参数查询模块用于判断在流水表中，是否具有所述服务的记录；若否，从正表中取出所述服务的记录，并从所述记录中获取参数；若是，从所述服务记录中获取参数；

所述指令生成模块用于根据所述参数，生成补发指令。

优选的，所述指令生成模块还用于：将所述补发指令或其补发报文发送到开通中心；服务开通模块根据开通中心的报文，开通或退订所述服务。

优选的，所述参数查询模块根据流水表中的服务接受记录判断是否具有所述服务记录。

优选的，所述服务读取模块包括维护或投诉管理页面。

优选的，所述指令生成模块包括指令生成按键；

所述投诉管理页面或维护页面设置有可开通服务列表和可退订服务列表；

所述指令生成按键设置在可开通服务列表和可退订服务列表中。

优选的，所述补发指令或补发报文为MML方式的字符串。

优选的，所述补发指令的动作包括：订购、退订、暂停、恢复、变更和数据同步；