[发明专利]一种漏洞反馈方法及相关装置

说明书

本申请实施例公开了一种漏洞反馈方法及相关装置，所述方法包括：接收反馈指令；响应于所述反馈指令，采集用户在所述第一终端上的操作指令，以生成第一数据；响应于所述反馈指令，采集所述第一终端响应所述操作指令而产生的第二数据；响应于结束指令将所述第一数据、第二数据发送至第二终端。在本申请提供的实施例中，可以采集用户在第一终端上的操作指令的第一数据，还可以采集所述第一终端响应所述操作指令而产生的第二数据，通过发送第一数据和第二数据给第二终端，以比较完整的展示第一终端中存在的漏洞。

技术领域

本发明涉及信息处理技术领域，特别是涉及一种漏洞反馈方法及相关装置。

背景技术

现有技术中，当用户终端的软件系统出现漏洞时，用户在反馈问题时，通常直接使用手机拍摄，并将拍摄的视频发送给服务终端，用户有时候因拍摄角度等问题会丢失重要信息，导致反馈给服务终端的视频并不能完整的展示出用户终端中软件系统的漏洞。

发明内容

本申请的一个目的在于提供一种漏洞反馈方法及相关装置，其优势在于，可以采集用户在第一终端上的操作指令的第一数据，还可以采集所述第一终端响应所述操作指令而产生的第二数据，通过发送第一数据和第二数据给第二终端，以比较完整的展示第一终端中存在的漏洞。

本申请的一个目的在于提供一种漏洞反馈方法及相关装置，其优势在于，通过第一数据可以展示用户在第一终端的操作视频或/和语音音频，通过第二数据可以呈现所述第一终端响应用户的操作指令而产生的录屏视频或/和日志，使得发送给第二终端的第一数据和第二数据能够比较完整的呈现第一终端中存在的漏洞。

第一方面，本申请实施例提供一种漏洞反馈方法，所述反馈方法应用于第一终端，包括：

接收反馈指令；

响应于所述反馈指令，采集用户在所述第一终端上的操作指令，以生成第一数据；

响应于所述反馈指令，采集所述第一终端响应所述操作指令而产生的第二数据；

响应于结束指令将所述第一数据、第二数据发送至第二终端。

根据第一方面，在一种可能的实现方式中，所述操作指令包括动作指令，所述第一数据包括动作视频，所述动作视频包括：用户在所述第一终端上操作所述动作指令的视频。

根据第一方面，在一种可能的实现方式中，所述操作指令包括语音指令，所述第一数据包括语音音频，所述语音音频包括：用户向所述第一终端发出所述语音指令所生成的语音音频。

根据第一方面，在一种可能的实现方式中，所述采集用户在所述第一终端上的操作指令，以生成第一数据，还包括：

实时识别用户在所述第一终端上语音指令；

基于语音指令生成与所述语音音频对应的文字文本。

根据第一方面，在一种可能的实现方式中，所述第二数据包括录屏视频，所述采集所述第一终端响应所述操作指令而产生的第二数据，包括：

开启录屏功能，以采集所述第一终端的屏幕画面；

基于所述屏幕画面生成录屏视频。

根据第一方面，在一种可能的实现方式中，所述开启录屏功能，以采集所述第一终端的屏幕画面，包括：

接收用户在所述第一终端的操作指令；

基于所述操作指令呈现用于标记所述操作指令的光标。

根据第一方面，在一种可能的实现方式中，所述第二数据包括日志，所述采集所述第一终端响应所述操作指令而产生的第二数据，包括：

响应于用户在所述第一终端上的操作，生成响应参数；

基于所述响应参数生成所述日志。