[实用新型]智慧受理台

说明书

本实用新型涉及业务受理技术领域，尤其是智慧受理台，包括操作台，所述操作台包括信息接收单元、信息处理单元和信息输出单元，所述信息处理单元固定安装在受理台的内部，所述信息接收单元包括语音读取单元、双目录像读取单元、读卡单元、文件采集单元、二维码读取单元、指纹识别单元、电话对话单元、按键式信息输入单元和键盘信息输入单元。可以在线上实现异地业务办理。可以通过第一调节机构将第一显示屏翻转调节倾斜角，方便工作人员观察，并且在需要运输转移时，通过第一调节机构将第一显示屏翻转复位，从而使得第一显示屏和第二显示屏在需要运输转移时而被调节至占用空间少的位置，从而便于运输。

技术领域

本实用新型涉及业务受理领域，尤其涉及智慧受理台。

背景技术

业务是为政企客户提供在台式机或笔记本电脑和智能手机等终端使用的融合型办公服务，可满足随时随地进行信息共享、交流沟通和协同办公的需求。

业务受理台均需要工作人员手动操作，逐一向客户寻求信息，并且无法做到线上远程辅导办理，全程需要工作人员进行操作并且给办事人员进行指导填写信息，较为麻烦，并且受理台上的辅助屏幕不便于调节，一方面占用空间大，不便于收纳运输，另一方面不便于调整到适合工作人员观察的角度，适应性差。

实用新型内容

本实用新型的目的是为了解决现有技术中存在的缺点，而提出的智慧受理台。

为达到以上目的，本实用新型采用的技术方案为：智慧受理台，包括操作台，所述操作台包括信息接收单元、信息处理单元和信息输出单元，所述信息处理单元固定安装在受理台的内部，所述信息接收单元包括语音读取单元、双目录像读取单元、读卡单元、文件采集单元、二维码读取单元、指纹识别单元、电话对话单元、按键式信息输入单元和键盘信息输入单元，所述信息接收单元的语音读取单元、双目录像读取单元、读卡单元、文件采集单元、二维码读取单元、指纹识别单元、电话对话单元、按键式信息输入单元和键盘信息输入单元均将读取的信息输送至信息处理单元，所述信息处理单元将接受的信息进行处理后转化为控制信息后，将控制信息输送至信息输出单元，所述信息输出单元内部的控制单元会接受控制信息进行启动，所述信息输出单元包括第一显示屏、第二显示屏、语音播放单元、电话对话单元、凭条打印单元和文件打印单元；

所述操作台包括下安装台和上安装台，所述第一显示屏转动连接在下安装台的顶部，所述第一显示屏与下安装台之间连接有用于调节第一显示屏倾斜角的第一调节机构，所述第二显示屏滑动插接在上安装台的顶部，所述上安装台的内部连接有用于调节第二显示屏缩入上安装台内部的第二调节机构；

工作时，现有技术中，业务受理台均需要工作人员手动操作，逐一向客户寻求信息，并且无法做到线上远程辅导办理，全程需要工作人员进行操作并且给办事人员进行指导填写信息，较为麻烦，并且受理台上的辅助屏幕不便于调节，一方面占用空间大，不便于收纳运输，另一方面不便于调整到适合工作人员观察的角度，适应性差；本技术方案可以解决上述问题，具体的工作方式如下，业务办理人员通过音读取单元、双目录像读取单元、读卡单元、文件采集单元、二维码读取单元、指纹识别单元、电话对话单元、按键式信息输入单元和键盘信息输入单元可以将自身的信息和需要表达的内容进行信息输入，信息处理单元会将接收到的信息进行处理后通过第一显示屏、第二显示屏、语音播放单元、电话对话单元、凭条打印单元和文件打印单元进行输出，将业务办理人员的需求进行应答，并且电话对话单元可以便于业务办理人员远程与辅助人员进行沟通，从而可以在线上实现异地业务办理，并且在需要对整个装置进行运输时，可以将第二显示屏通过调节装置驱动缩入操作台的上安装台内部，可以通过第一调节机构将第一显示屏翻转调节倾斜角，方便工作人员观察，并且在需要运输转移时，通过第一调节机构将第一显示屏翻转复位，从而使得第一显示屏和第二显示屏在需要运输转移时而被调节至占用空间少的位置，从而便于运输。