[实用新型]智能柜台

说明书

本实用新型涉及自助设备领域，具体而言，涉及一种智能柜台；智能柜台包括第一主机、第二主机、切换器和相邻设置的第一操作台和第二操作台，第一操作台设置有供客户使用的第一显示屏，第二操作台设置有供工作人员使用的第二显示屏；切换器包括通信连接的主控部和触发部；第一显示屏与第一主机通信连接，第一主机、第二主机和第二显示屏均与主控部通信连接，触发部用于接收工作人员的触发动作并输出第一触发信号或第二触发信号于主控部；当主控部接收到第一触发信号时，第二显示屏显示第一主机发送的视频图像；当主控部接收到第二触发信号时，第二显示屏显示第二主机发送的视频图像。本实用新型的智能柜台能提高工作人员操作的便利性和工作效率。

技术领域

本实用新型涉及自助设备领域，具体而言，涉及一种智能柜台。

背景技术

随着人工智能化发展，在一些业务办理大厅里，越来越多的业务可以由客户通过自助设备自行办理；例如，相关技术公开了在银行大厅里，VIP客户或对公业务客户可以通过设置于柜员工作台旁边的自助金融设备办理个人非现金理财业务、个人现金理财业务、对公非现金综合业务、对公现金综合业务等多种类型的业务。然而，在办理一些比较复杂的业务或当客户对办理的业务操作不熟悉时，客户在自助办理业务过程中有时需要工作人员进行操作指导，在这种情况下工作人员需要起身来到客户身边，在客户办理业务的自助设备的显示屏上对客户进行操作指导。当上述情况出现的次数较多时，工作人员工作过程中就需要多次起身对客户进行指导，这就给工作人员带来一定的不便，并且降低工作人员的工作效率。

实用新型内容

本实用新型的目的在于提供一种智能柜台，其能够提高工作人员操作的便利性和提高工作效率。

本实用新型的实施例是这样实现的：

第一方面，本实用新型提供一种智能柜台，包括第一主机、第二主机、切换器和相邻设置的第一操作台和第二操作台，第一操作台设置有供客户使用的第一显示屏，第二操作台设置有供工作人员使用的第二显示屏；

切换器包括通信连接的主控部和触发部；

第一显示屏与第一主机通信连接，第一主机、第二主机和第二显示屏均与主控部通信连接，触发部用于接收工作人员的触发动作并输出第一触发信号或第二触发信号，主控部用于接收第一触发信号和第二触发信号；

当主控部接收到第一触发信号时，第二显示屏显示第一主机发送的视频图像；当主控部接收到第二触发信号时，第二显示屏显示第二主机发送的视频图像。

在可选的实施方式中，第一显示屏包括第一视频信号输入接口，第二显示屏包括第二视频信号输入接口，第一主机包括第一视频信号输出接口和第二视频信号输出接口，第二主机包括第三视频信号输出接口，主控部包括第三视频信号输入接口、第四视频信号输入接口和第四视频信号输出接口；第一视频信号输出接口与第一视频信号输入接口电连接，第二视频信号输出接口与第三视频信号输入接口电连接，第三视频信号输出接口与第四视频信号输入接口电连接，第四视频信号输出接口与第二视频信号输入接口电连接；

当主控部接收到第一触发信号时，将第三视频信号输入接口作为第四视频信号输出接口的信号源输入接口；当主控部接收到第二触发信号时，将第四视频信号输入接口作为第四视频信号输出接口的信号源输入接口。

在可选的实施方式中，第一视频信号输出接口为DVI接口，第二视频信号输出接口为VGA接口。

在可选的实施方式中，触发部包括第一按键，第一按键能够接收触发动作而处于第一状态或第二状态；

当第一按键处于第一状态时，触发部输出第一触发信号；当第一按键处于第二状态时，触发部输出第二触发信号。

在可选的实施方式中，触发部包括第二按键和第三按键，第二按键和第三按键均能够用于接收触发动作；