[发明专利]消息处理方法及装置

权利要求书

1.一种消息处理方法，其特征在于，应用于电子设备，所述方法包括：

接收第一消息以及所述第一消息的相关信息；所述相关信息包括所述第一消息的发送方的标识信息和目标即时通讯群组的群组标识信息；

在所述第一消息与第二消息相匹配的情况下，提示所述第一消息；所述第二消息属于所述目标即时通讯群组中的历史消息。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述在所述第一消息与第二消息相匹配的情况下，提示所述第一消息，包括：

在所述第一消息与第二消息相匹配、且所述第二消息未被处理的情况下，提示所述第一消息。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述在所述第一消息与第二消息相匹配、且所述第二消息未被处理的情况下，提示所述第一消息之前，还包括：

监测第二消息是否满足已被处理条件；所述已被处理条件包括以下至少一项：所述第二消息被点击、所述第二消息对应的处理状态为已处理、所述第二消息的展示时长达到预设时长；

若否，则确定所述第二消息未被处理。

4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述在所述第一消息与第二消息相匹配、且所述第二消息未被处理的情况下，提示所述第一消息之前，还包括：

获取云端下发的第一用户的标识信息；所述第一用户为所述目标即时通讯群组中未处理第二消息的用户；

在所述电子设备对应的用户的标识信息与所述第一用户的标识信息匹配的情况下，确定所述第二消息未被所述电子设备对应的用户处理。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述提示所述第一信息，包括：

将所述第一消息展示在所述目标即时通讯群组对应的即时通讯界面中。

6.一种消息处理方法，其特征在于，应用于云端，所述方法包括：

获取第一消息；

在所述第一消息与第二消息相匹配的情况下，确定目标即时通讯群组中满足预设条件的第一用户的标识信息；所述第二消息属于所述目标即时通讯群组中的历史消息；

根据所述第一用户的标识信息，将所述第一消息发送至所述第一用户对应的电子设备。

7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述预设条件包括未处理所述第二消息；

所述确定目标即时通讯群组中满足预设条件的第一用户的标识信息，包括：

根据所述目标即时通讯群组中的各成员对所述第二消息的处理信息，确定所述目标即时通讯群组中未处理所述第二消息的第一用户的标识信息。

8.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述根据所述第一用户的标识信息，将所述第一消息发送至所述第一用户对应的电子设备，包括：

将所述第一消息、所述第一消息的发送方的标识信息和所述目标即时通讯群组的群组标识信息发送至所述第一用户对应的电子设备；

或者，

将所述第一消息和所述发送方的标识信息发送至所述第一用户对应的电子设备。

9.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，还包括：

获取目标即时通讯群组中的各成员对第二消息的处理信息；所述处理信息包括所述目标即时通讯群组的群组标识信息，以及各所述成员是否成功接收所述第二消息、成功接收所述第二消息的所述成员的标识信息、未成功接收所述第二消息的所述成员的标识信息、各所述成员是否已处理所述第二消息、已处理所述第二消息的所述成员的标识信息、未处理所述第二消息的所述成员的标识信息中的至少一项；

根据所述处理信息，统计所述第二消息的消息统计信息；所述消息统计信息包括成功接收所述第二消息的第三用户的数量、所述第三用户占所述成员的比例、未成功接收所述第二消息的第四用户的数量、所述第四用户占所述成员的比例、未处理所述第二消息的第一用户的数量、所述第一用户占所述成员的比例、已处理所述第二消息的第二用户的数量、所述第二用户占所述成员的比例中的至少一项；

将所述消息统计信息发送至第一消息的发送方。