[发明专利]一种用于智能锁安装的自动化派单方法

说明书

一种用于智能锁安装的自动化派单方法，包括以下步骤：订单接收单元接收用户订单信息；客户分析模块根据用户订单信息和数据库信息分析客户购买力，并对数据库进行更新；订单分析单元结合用户订单信息和数据库信息对一轮时间内接收到的订单进行排序；师傅选型模块根据订单的排序依次匹配符合条件的师傅；路线规划模块根据订单的排序依次匹配一定范围内的师傅；匹配模块根据师傅选型模块的信息和路线规划模块的信息依次确定每个订单的最终匹配师傅。通过上述步骤实现自动化派单，智能化匹配和充分利用能力资源库，有效提供提高派单效率，缩短派单时长，增加派单合理性、服务满意度，并最终给客户带来较高的用户体验。

技术领域

本发明涉及派单技术领域，特别涉及一种用于智能锁安装的自动化派单方法。

背景技术

现有技术中，用户在需要安装智能锁时，需要联系安装师傅。因为没有一个很好的平台，用户不能及时找到安装师傅，且由于智能锁类型的多样性，每个师傅擅长的类型也不同，因此找到合适的安装师傅更加复杂；且用户联系的师傅在距离上并不是最优的选择，浪费彼此的时间和金钱。

因此如何根据用户的需求，及时选择合适的安装师傅是目前技术中所需要的。

发明内容

本发明针对现有技术中的不足，提供一种用于智能锁安装的自动化派单方法。以实现自动化派单，智能化匹配和充分利用能力资源库，有效提供提高派单效率，缩短派单时长，增加派单合理性、服务满意度，并最终给客户带来较高的用户体验。

为实现上述目的，本发明采用以下技术方案：

一种用于智能锁安装的自动化派单方法，包括以下步骤：

订单接收单元接收用户订单信息；

客户分析模块根据用户订单信息和数据库信息分析客户购买力，并对数据库进行更新；

订单分析单元结合用户订单信息和数据库信息对一轮时间内接收到的订单进行排序；

师傅选型模块根据订单的排序依次匹配符合条件的师傅；

路线规划模块根据订单的排序依次匹配一定范围内的师傅；

匹配模块根据师傅选型模块的信息和路线规划模块的信息依次确定每个订单的最终匹配师傅。

为优化上述技术方案，采取的具体措施还包括：

进一步地，所述客户分析模块根据用户订单信息和数据库信息分析客户购买力，并对数据库进行更新的具体方式为：

客户分析模块从用户订单信息中筛选出用户在此订单的消费金额，同时从数据库中筛选出对应用户累计的消费金额；

将该用户此订单的消费金额加入到累计的消费金额上，以使数据库中存储的累计消费金额进行更新；

客户分析模块根据更新后的累计消费金额分析客户购买力。

进一步地，所述客户分析模块根据更新后的累计消费金额分析客户购买力的具体方式为：

当更新后的累计消费金额低于第一金额时，客户购买力为a分；当更新后的累计消费金额大于或等于第一金额且低于第二金额时，客户购买力为b分；当更新后的累计消费金额大于或等于第二金额时，客户购买力为c分；

所述第一金额第二金额；所述abc；且第一金额、第二金额、a、b、c的数值均不为0。

进一步地，所述订单分析单元结合用户订单信息和数据库信息对一轮时间内接收到的订单进行排序的具体实施方式为：

订单分析单元从用户订单信息中筛选出用户需安装的智能锁类型，根据智能锁类型给出智能锁类型分值；

订单分析单元从用户订单信息中筛选出用户的上门时间需求，根据上门要求的时间给出时间分值；

订单分析单元从用户订单信息中筛选出用户的地址，根据用户地址给出距离分值；

订单分析单元根据智能锁类型分值、时间分值、距离分值、客户购买力计算每个订单的资源值，并根据资源值的由大到小的顺序进行排序。