[发明专利]一种运输任务派单方法及系统

说明书

本发明公开了一种运输任务派单方法及系统，其方法包括：获取目标客户派单请求；当所述派单请求为指定派单请求时，检索所述目标客户对应历史接单员列表；向目标客户展示历史接单员列表，所述历史接单员列表设置可多项选择的标签；基于目标客户选择的标签确定预约接单员列表，并发送派单提醒至所述预约接单员；根据预约接单员反馈的是否接受派单信息确定目标接单员；本发明中，通过客户指定派单请求从历史接单员中指定确认目标接单员，一方面满足了客户信赖需求，另一方面为表现优异的接单员提供了更多的接单机会。

技术领域

本发明涉及智慧物理技术领域，尤其涉及一种运输任务派单方法及系统。

背景技术

智慧物流是一种以信息技术为支撑，在物流的运输、仓储、包装、装卸搬运、流通加工、配送、信息服务等各个环节实现系统感知，全面分析，及时处理及自我调整功能，实现物流规整智慧、发现智慧、创新智慧和系统智慧的现代综合性物流系统。

现有智慧物流在派单的过程中，派单系统均为自动派单，且存在强制派单的情况，导致现有的物流配送存在用户的满足程度差、货物配送的合理性差以及配送效率低的问题。

发明内容

为解决背景技术中存在的技术问题，本发明提出一种运输任务派单方法及系统，不仅满足了客户派单需求，且一定程度保障了接单员的利益。

本发明提出一种运输任务派单方法，包括：

获取目标客户派单请求；

当所述派单请求为指定派单请求时，检索所述目标客户对应历史接单员列表；

向目标客户展示历史接单员列表，所述历史接单员列表设置可多项选择的标签；

基于目标客户选择的标签确定预约接单员列表，并发送派单提醒至所述预约接单员；

根据预约接单员反馈的是否接受派单信息确定目标接单员。

优选地，所述根据预约接单员反馈的是否接受派单信息确定目标接单员具体包括：

当仅有一名预约接单员反馈接受派单信息时，则该预约接单员确定为目标接单员。

优选地，所述根据预约接单员反馈的是否接受派单信息确定目标接单员具体包括：

当无预约接单员反馈接受派单信息时，则反馈无法指定派单信息至目标客户，并询问目标客户是否需要自动派单。

优选地，所述根据预约接单员反馈的是否接受派单信息确定目标接单员具体包括：

当多名预约接单员反馈接受派单信息时，则获取接受派单信息预约接单员信息，生成预约接单员列表；

向目标客户展示预约接单员列表，所述预约接单员列表设置单项选择的标签；

基于目标客户选择的标签确定目标接单员。

优选地，当所述派单请求为自动派单请求时，则在当前空闲的在岗接单员中随机指定目标接单员。

本发明还提出一种运输任务派单系统，包括：

获取模块，用于获取目标客户派单请求；

检索模块，用于当所述派单请求为指定派单请求时，检索所述目标客户对应历史接单员列表；

展示模块，用于向目标客户展示历史接单员列表，所述历史接单员列表设置可多项选择的标签；

预约模块，用于基于目标客户选择的标签确定预约接单员列表，并发送派单提醒至所述预约接单员；

确认模块，用于根据预约接单员反馈的是否接受派单信息确定目标接单员。