[发明专利]出单信息的透传方法、装置及计算设备

说明书

本发明实施例公开了一种出单信息的透传方法、装置及计算设备，方法包括：监测对运单相关页面的页面访问操作；响应于所述页面访问操作，拉取至少一个运单的静态出单信息和动态出单信息；其中，所述静态出单信息包含运单的第一单号和预计出单时间，所述动态出单信息包含运单对应的商户中已出单的第二单号；呈现所述运单相关页面，并在所述运单相关页面展现所述至少一个运单的静态出单信息和动态出单信息。通过透传出单信息，有助于配送人员了解商户处理订单的进度，进而更好的指引配送人员作出更为有利的配送安排，减少在商户的等待时间，降低跟商户产生矛盾的几率，最终提升配送人员的配送效率。

技术领域

本发明实施例涉及智能配送技术领域，具体涉及一种出单信息的透传方法、装置及计算设备、计算机存储介质。

背景技术

在即时配送领域中，基于理想的智能调度系统，配送对象(以下也称骑手)只需要按照系统的提示去执行配送任务，就能保证系统的高效运作。但因为各个配送环节的不确定性，比如商户出单、骑手导航/寻路、等候用户等等原因，导致信息的严重不准，智能调度系统难以达到理想的效果。而这些节点往往是骑手和商户、骑手和用户交互的环节，容易引发纠纷。

在业务繁忙的时段，骑手通常身背多个运单，因此希望尽可能减少在商户等候的时间。但此时通常也正是商户繁忙的时候，出单可能比较晚。目前，骑手的运单相关页面中仅仅呈现商户的预计出单时间，该预计出单时间是一个静态的时间点，比如11点44分。该静态的预计出单时间是智能调度系统根据出单时间预测模型以及商户承诺的出单时间综合得出，鉴于商户出餐的不确定性，预测模型难以做到准确，从而导致预计出单时间存在一定的误差。

因此，仅仅通过静态的预计出单时间来指引骑手取单，可能导致出现如下问题：1)骑手提前到店了，一方面增加了骑手的等待时间，影响了配送效率；另一方面有些骑手就会催促商户，干扰商户的正常作业流程；2)骑手虚假到店，例如，骑手为了自己的利益，有可能会提前点击到店(或者提前到店一下又去取别的店铺的单子)，从而可以更早地报备，为自己赢得额外的配送时间，这也是最常见的骑手和商户产生纠纷的场景。

发明内容

鉴于上述问题，提出了本发明实施例以便提供一种克服上述问题或者至少部分地解决上述问题的出单信息的透传方法、装置及计算设备、计算机存储介质。

根据本发明实施例的一个方面，提供了一种出单信息的透传方法，包括：

监测对运单相关页面的页面访问操作；

响应于所述页面访问操作，拉取至少一个运单的静态出单信息和动态出单信息；其中，所述静态出单信息包含运单的第一单号和预计出单时间，所述动态出单信息包含运单对应的商户中已出单的第二单号；

呈现所述运单相关页面，并在所述运单相关页面展现所述至少一个运单的静态出单信息和动态出单信息。

在一种可选的方式中，所述运单相关页面具体为：运单详情页面和/或运单列表页面。

在一种可选的方式中，所述方法还包括：接收服务端在任一运单的动态出单信息发生更新后发送的推送消息，所述推送消息携带有更新后的动态出单信息。

在一种可选的方式中，所述动态出单信息还包含运单对应的商户的出单速度信息。

根据本发明实施例的另一个方面，提供了一种出单信息的透传方法，包括：

接收配送对象端针对运单相关页面的页面访问请求；

获取至少一个运单的静态出单信息和动态出单信息；其中，所述静态出单信息包含运单的第一单号和预计出单时间，所述动态出单信息包含运单对应的商户中已出单的第二单号；

向配送对象端反馈所述至少一个运单的静态出单信息和动态出单信息，以供所述配送对象端在所述运单相关页面展现所述至少一个运单的静态出单信息和动态出单信息。