[发明专利]展览场景的交互方法、设备及系统

说明书

本发明提供了展览场景的交互方法、设备及系统，涉及智能展览技术领域。所述方法包括步骤：通过展位智能终端采集用户的签到信息，识别签到用户的身份验证信息，根据身份验证信息获取该用户关联的移动终端信息；通过展位智能终端采集该用户参观对应展品时的用户状态信息，对前述用户状态信息进行分析以获取用户对当前展品的兴趣等级信息；根据当前展品的兴趣等级，从该当前展品的多级展品介绍信息中获取与该兴趣等级匹配的展品介绍信息，发送至前述关联的移动终端。本发明能够根据参观用户对展品的兴趣向用户推送不同信息层次的展品介绍信息，提高了展览的信息推广和交易促成效果。

技术领域

本发明涉及智能展览技术领域。

背景技术

展览是一种通过定向推送产品或服务的方法，把意向人员引导到展览现场参观并购买产品或服务，其适用范围包括企业展厅、博物馆、规划馆、科技馆、主题馆、体验馆等多种实体展览现场。随着经济的发展，各种商业/非商业展览在各城市发展迅速，以商业会展为例，会展可以为各大商家提供了一个良好的商业机会，让企业方便的接触更多潜在客户。而为了吸引参展人员关注展品，服务商或参展商会提供各种签到/打卡方式以与参展人员进行互动，在参展人员签到/打卡时向参展人员发送宣传单或索要名片或询问购买需求。

由于传统的纸质签到/打卡方式缺乏互动性和趣味性且信息利用率低（信息存储不便，导致活动结束信息就作废），各种可应用于展览场馆的智能签到系统应运而生。现有的智能签到系统，可以利用多点触摸、二维码、RFID标签、NFC检测等感应技术实现智能识别签到；随着人工智能的发展，基于生物特征识别的快速识别签到技术方案也被提出，比如中国专利申请CN202010509079.6公开的一种信息推送方法，该方法适用于在展览场景中进行签到和信息推送，其通过基于用户的第一人脸图像获取用户对应的签到记录，然后基于签到记录中包括的用户的设备标识码，将为用户确定的应用程序链接信息发送至用户的终端设备，从而用户在展览场馆内参观的过程中，用户可以方便地获取有用户的属性信息和当前展览项目相关的应用程序链接。

然而，一方面，目前在展览现场的展品信息展示设备往往只能向参展商和参观用户（观展者）播放预先设置的展品宣传信息，功能比较单一且展示的信息有限，参观人员在参观展品的过程中，可能由于参展展品类型较多、展品信息不足、参观时间紧张、参观人员拥挤、参展环境嘈杂等原因导致虽然找到了展位，却难以在展位上得到目标展品的有效信息，影响了展会的信息推广和交易促成效果。另一方面，现有方案中通常只能根据参观用户的签到/打卡操作推送展览项目相关的应用程序链接，对所有位于展览馆任意位置的参观用户都采用同样的参观引导技术，难以根据展览馆的位置分布特点、参观用户特点等信息提供个性化的参展指导和为参见展览的参展商进行引流，尤其对于商业性展览会，服务商或参展商往往希望能够通过展会促成展品的交易，其希望吸引尽量多的参观用户前往自己的展位，并进一步能够从展位的参观用户中找出有购买兴趣或有明确购买目的的参观用户。

综上所述，如何提供一种的信息交互方便，能够根据展览馆的位置分布特点和参观用户特点对用户进行参展指导和引流的适用于展览场景的交互方法是当前亟需解决的技术问题。

发明内容

本发明的目的在于：克服现有技术的不足，提供一种展览场景的交互方法、设备及系统。本发明能够通过用户签到信息获取该用户关联的移动终端信息，并根据用户参观对应展品时的用户状态信息获取用户对当前展品的兴趣等级信息，根据用户对当前展品的兴趣等级获取匹配的展品介绍信息发送至前述关联的移动终端。进一步，还能够在前述兴趣等级达到一定级别时触发同类展品推荐指令，根据同类展品的距离值和参观热度值确定所述同类展品的推荐指数后，向前述关联的移动终端发送展品推荐信息。本发明能够根据参观用户对展品的兴趣向用户推送不同信息层次的展品介绍信息，提高了展览的信息推广和交易促成效果；进一步还能够根据展览馆的位置分布特点和参观用户特点对用户进行参展指导和引流。

为实现上述目标，本发明提供了如下技术方案。

一种展览场景的交互方法，包括如下步骤：