[发明专利]一种信息处理方法、装置、电子设备及存储介质

说明书

本发明公开了一种信息处理方法、装置、电子设备及存储介质。该方法包括：接收目标聚合服务平台发送的业务通知信息；确定与业务通知信息匹配的目标对象，并将目标对象的关联信息发送至目标聚合服务平台，以及将目标对象的状态设置为锁定状态；获取目标聚合服务平台对应的目标时间阈值、以及目标聚合服务平台中业务响应结果信息的目标信息类型，目标时间阈值为目标聚合服务平台生成业务响应结果信息需要的时长；若在目标时间阈值内未接收到业务响应结果信息，则将目标对象的状态设置为解锁状态，并根据目标信息类型对业务通知信息进行处理。根据本发明的技术方案，可以提升司机接单体验以及保证接单效率和平台运营稳定性。

技术领域

本发明涉及计算机处理技术领域，具体涉及一种信息处理方法、装置、电子设备及存储介质。

背景技术

随着信息技术的飞速发展，网约车服务在人们生活中应用得越来越普遍，也给人们的生活带来了方便，用户可以通过网约车出行服务平台下达订单，网约车司机接收到订单后可以将用户送达至用户设定的目的地。

现有技术中，能够一键呼叫多平台多车型的聚合服务平台也被越来越多的人使用，所述聚合服务平台接入了众多出行服务平台，能够提供出租车、经济、商务、豪华等多种车型，以及即时打车、预约、代叫车等多种场景服务，聚合打车模式使用起来更加方便，用户也无须再下载、安装和注册多个打车软件。

所述聚合服务平台为保证用户体验和平台利益，在用户下单成功、各出行服务平台根据用户下单信息返回可接单车辆信息后，会对多家出行服务平台返回的可接单车辆信息进行筛选，最终确定最优匹配车辆。而在上述订单流程中，在所述聚合服务平台筛选出最优匹配车辆之前，各出行服务平台会先推送订单信息给司机并暂时锁定该可接单车辆，以使司机提前做好接单准备，当筛选成功，出行服务平台即直接推送订单信息给可接单车辆，而当筛选失败，则会导致司机被撤单。司机频繁的被锁定、做接单准备，以及频繁的被撤单，十分影响司机接单积极性，降低了接单体验，容易造成平台的签约司机流失，降低平台运营稳定性。

发明内容

有鉴于此，本发明的目的在于提供一种信息处理方法、装置、电子设备及存储介质，通过对业务通知信息进行针对性处理，在保证目标对象接到更多渠道业务订单的同时，对被撤单情况做无感处理，提高目标对象接单体验，以至少解决相关现有技术中如何提升司机接单体验以及保证接单效率和平台运营稳定性的技术问题。

根据本发明的一个方面，提供了一种信息处理方法，所述信息处理方法包括：

接收目标聚合服务平台发送的业务通知信息；

确定与所述业务通知信息匹配的目标对象，并将所述目标对象的关联信息发送至所述目标聚合服务平台，以及将所述目标对象的状态设置为锁定状态；

获取所述目标聚合服务平台对应的目标时间阈值、以及所述目标聚合服务平台中业务响应结果信息的目标信息类型，所述目标时间阈值为所述目标聚合服务平台生成所述业务响应结果信息需要的时长；

若在所述目标时间阈值内未接收到所述业务响应结果信息，则将所述目标对象的状态设置为解锁状态，并根据所述目标信息类型对所述业务通知信息进行处理。

进一步地，所述获取所述目标聚合服务平台对应的目标时间阈值、以及所述目标聚合服务平台中的业务响应结果信息的目标信息类型，具体包括：

获取映射关系表，所述映射关系表用于表征各聚合服务平台与相应的时间阈值、信息类型之间的映射关系；

基于所述目标聚合服务平台在所述映射关系表中进行匹配，得到与所述目标聚合服务平台匹配的所述目标时间阈值以及所述目标信息类型。

进一步地，所述业务响应结果信息的目标信息类型包括业务确认类型，所述若在所述目标时间阈值内未接收到所述业务响应结果信息，则将所述目标对象的状态设置为解锁状态，并根据所述目标信息类型对所述业务通知信息进行处理，具体包括：