[发明专利]一种数据处理方法

权利要求书

1.一种数据处理方法，其特征在于，应用于第一公文管理系统，所述第一公文管理系统包括展示层、应用支撑层、服务层，所述展示层与所述应用支撑层连接，所述应用支撑层与所述服务层连接，所述方法包括：

所述展示层获取第一用户的发文请求和待发送的第一电子公文数据以及将接收的第二电子公文数据展示给第一用户，以供所述第一用户审阅所述第二电子公文数据；

所述应用支撑层对所述第一用户进行身份验证，在所述身份验证通过后，支撑所述第一用户接入所述服务层，以及提供所述第一公文系统与其他公文管理系统连接的接口；

所述服务层针对接入的第一用户，在所述服务层中的多个服务项中确定所述第一用户的发文请求指向的目标服务项，并根据所述目标服务项将所述第一电子公文数据发送至第二用户。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述第一公文管理系统还包括存储层，所述服务层与所述存储层连接，所述方法还包括：

所述存储层在所述第一用户调用所述服务层完成所述第一电子公文数据的发送后，将所述第一用户发送的第一电子公文数据存储至数据库中；

和/或所述存储层在所述第一用户调用所述服务层完成所述第二电子公文数据的接收后，将所述第一用户接收的第二电子公文数据存储至数据库中。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，还包括：

在按照所述目标服务项将所述第一电子公文数据发送至第二用户的过程中，所述服务层在检测到目标故障信息时，确定所述第一电子公文数据的当前流程节点；

所述服务层调用所述存储层的数据库，在所述数据库的多个故障处理方案中，确定所述目标故障信息匹配的目标故障处理策略；

所述服务层根据所述当前流程节点的类型和目标故障处理策略处理所述目标故障信息。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述服务层根据所述当前流程节点的类型和目标故障处理策略处理所述目标故障信息，包括：

当所述当前流程节点属于所述第一公文管理系统的流程节点时，所述服务层按照所述目标故障处理策略处理所述目标故障信息；

当所述当前流程节点不属于所述第一公文管理系统的流程节点时，所述服务层通过所述应用支撑层将所述目标处理策略发送至当前流程节点所处的第二公文管理系统，以辅助所述第二公文管理系统处理所述目标故障信息。

5.根据权利要求1或2或3或4所述的方法，其特征在于，所述服务层针对接入的第一用户，在所述服务层中的多个服务项中确定所述第一用户的发文请求指向的目标服务项，包括：

创建请求信息与服务项之间的对应关系；

当检测到所述第一用户接入时，确定第一用户的发文请求；

基于所述对应关系，在多个服务项中确定与所述发文请求匹配的目标服务项。

6.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，还包括：

所述服务层调用告警服务项，生成所述目标故障信息对应的第一推送消息，并通过所述应用支撑层将所述推送消息推送至所述第一用户。

7.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，还包括：

所述服务层调用告警服务项，生成所述目标故障信息对应的第二推送消息，并通过所述应用支撑层将所述推送消息推送至所述第二用户。

8.一种公文管理系统，其特征在于，应用于第一公文管理系统，所述第一公文管理系统包括展示层、应用支撑层、服务层，所述展示层与所述应用支撑层连接，所述应用支撑层与所述服务层连接：

所述展示层用于获取第一用户的发文请求和待发送的第一电子公文数据以及将接收的第二电子公文数据展示给第一用户，以供所述第一用户审阅所述第二电子公文数据；

所述应用支撑层用于对所述第一用户进行身份验证，在所述身份验证通过后，支撑所述第一用户接入所述服务层，以及提供所述第一公文系统与其他公文管理系统连接的接口；

所述服务层用于针对接入的第一用户，在所述服务层中的多个服务项中确定所述第一用户的发文请求指向的目标服务项，并根据所述目标服务项将所述第一电子公文数据发送至第二用户。