[发明专利]基于大数据智能识别政务办理事项的系统及方法

说明书

本发明提出一种基于大数据智能识别政务办理事项的系统及方法，首先构建政务事项模型；接着识别申报者的身份；然后根据事项模型的要素和规则通过大数据信息获取相应的数据并进行计算；最后输出预测申报者办理事项供选择办理。本发明用于政务服务系统在申报者线上线下使用政务服务系统办理事项时，能够识别申报者并基于大数据智能推荐申报者想要办理的事项，实现智能推荐，缩短检索办理事项时间，提高线上线下办事效率。

技术领域

本发明涉及计算机技术领域，尤其涉及一种基于大数据智能识别政务办理事项的系统及方法。

背景技术

现有政务事项办理过程中，申报者在线上申报的过程中，需要熟悉网上办事大厅的设计，分类导航，浏览检索事项，才能找到目标事项的办理入口。申报者在线下申报的过程中，需要与窗口人员进行多次问答方式，窗口人员再进行检索事项才能办理目标事项。无论是线上或者线下都不方便，错误率高，效率低。

发明内容

基于大数据智能识别政务办理事项可以用于辅助解决以上问题。申报者在线上申报过程中，需要登录账号，通过账号可以识别用户身份；申报者在线下申报过程中，可以通过人脸识别和读卡器识别用户身份。然后基于大数据智能推荐申报者想要办理的事项，提高线上线下办事效率。但在提升效率方面仍有提升的空间。

为了解决现有技术存在的缺陷和不足的问题，本发明提出一种基于大数据智能识别政务办理事项的系统及方法。首先构建政务事项模型；接着识别申报者的身份；然后根据事项模型的要素和规则通过大数据信息获取相应的数据并进行计算；最后输出预测申报者办理事项供选择办理。本发明用于政务服务系统在申报者线上线下使用政务服务系统办理事项时，能够识别申报者并基于大数据智能推荐申报者想要办理的事项，实现智能推荐，缩短检索办理事项时间，提高线上线下办事效率。

为了达到上述目的，本发明具体采用如下技术方案：

一种基于大数据智能识别政务办理事项的系统，其特征在于，包括：

申报者身份识别模块；

个人信息提取模块，用于根据识别获得的申报者身份信息，通过数据库提取个人要素；

要素事项关联模块，记录有个人要素与政务事项之间的关联和/或匹配关系，并根据所述个人信息提取模块提取获得的个人要素信息获取关联的政务事项；

办理事项推送模块，用于将所述要素事项关联模块获取的关联政务事项按照关联度排序后在政务办理进行推送。

进一步地，所述申报者身份识别模块采用人脸识别、证件读卡器、按键输入模块中的一种或多种。

进一步地，所述个人信息提取模块连接存储有公民信息的数据库，个人要素包括要素名称、要素值来源、要素规则、要素必要性类型、要素权重。

进一步地，在所述要素事项关联模块中，政务事项以事项要素形式记录；一个事项要素包括要素名称、要素值来源、要素规则、要素必要性类型、要素权重、要素关系。

进一步地，所述要素事项关联模块根据要素来源配置对接各个系统接口服务，调用并解析结果，结果即是要素值；根据要素规则计算要素是否满足规则；综合要素值、要素规则、要素必要性、要素权重计算推荐系数，根据所述推荐系数进行办理事项预测和推送。

进一步地，所述办理事项推送模块推送的事项为一个或多个，并提供包括事项名称、事项所属部门、事项类型的事项概要信息。

以及，根据以上基于大数据智能识别政务办理事项的系统的工作方法，其特征在于，包括以下步骤：

步骤S1：识别申报者的身份；

步骤S2：根据事项模型的要素和规则通过数据库获取相应的信息并进行计算；

步骤S3：输出预测的申报者办理事项供选择办理。