[发明专利]基于用户画像的信用卡推荐方法、装置、设备及存储介质在审

专利信息
申请号: 202111216632.8 申请日: 2021-10-19
公开(公告)号: CN113888315A 公开(公告)日: 2022-01-04
发明(设计)人: 朱雅静;程仁资;孙晓雨;项广鹏;任林飞;李亮;尹冠男 申请(专利权)人: 平安银行股份有限公司
主分类号: G06Q40/02 分类号: G06Q40/02;G06F16/9535
代理公司: 深圳众鼎专利商标代理事务所(普通合伙) 44325 代理人: 谭果林
地址: 518000 广东*** 国省代码: 广东;44
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摘要:
搜索关键词: 基于 用户 画像 信用卡 推荐 方法 装置 设备 存储 介质
【权利要求书】:

1.一种基于用户画像的信用卡推荐方法,其特征在于,包括:

获取可销售客户的客户信息;

根据所述可销售客户的客户信息,确定所述可销售客户的客户属性;

当所述客户属性为新客户时,对所述新客户的客户信息进行预审;

当预审通过后,确定所述新客户对申请所述信用卡的期望值;

当所述期望值大于预设值时,配置所述新客户的客户画像,以使业务端根据所述客户画像向对应的新客户推荐信用卡办理业务;

当所述客户属性为旧客户时,则配置所述旧客户的客户画像,以使所述业务端根据所述客户画像向对应的旧客户推荐信用卡办理业务。

2.如权利要求1所述的基于用户画像的信用卡推荐方法,其特征在于,所述配置所述新客户的客户画像,包括:

确定所述目标客户的收入信息以及支出信息;

根据所述目标客户的收入信息以及支出信息,确定所述新客户可办理的信用卡类型以及消费额度;

将所述新客户可办理的信用卡类型以及消费额度,配置到所述新客户的客户画像中。

3.如权利要求1所述的基于用户画像的信用卡推荐方法,其特征在于,所述配置所述新客户的客户画像,包括:

获取所述目标客户的消费特征信息以及社会属性信息;

根据所述消费特征信息以及社会属性信息,确定所述目标客户是否为优质目标客户;

当判断结果为是,则配置所述新客户的客户画像。

4.如权利要求1-3任意一项所述的基于用户画像的信用卡推荐方法,其特征在于,所述配置所述目标客户的客户画像之后:

确定所述新客户的信用等级;

根据所述新客户的信用等级,确定所述新客户的可申请信用卡类型,以使所述业务端根据所述可申请信用卡类型,向所述新客户推荐对应的信用卡。

5.如权利要求1-3任意一项所述的基于用户画像的信用卡推荐方法,其特征在于,所述配置所述新客户的客户画像之后,包括:

当所述信用卡申请成功后,判断办卡客户申请的信用卡是否具备分期资格;

当判断结果为是,确定所述办卡客户申请的信用卡对应的分期推荐信息;

根据所述分期推荐信息,生成对应的分期推荐信息码,以使所述业务端通过所述分期推荐信息码,向对应客户发送所述分期推荐信息。

6.一种基于用户画像的信用卡推荐装置,其特征在于,包括:

客户信息获取单元,用于获取可销售客户的客户信息;

客户属性确定单元,用于根据所述可销售客户的客户信息,确定所述可销售客户的客户属性;

预审单元,用于当所述客户属性为新客户时,对所述新客户的客户信息进行预审;

期望值确定单元,用于当预审通过后,确定所述新客户对申请所述信用卡的期望值;

第一用户画像配置单元,用于当所述期望值大于预设值时,配置所述新客户的客户画像,以使业务端根据所述客户画像向对应的新客户推荐信用卡办理业务;

第二用户画像配置单元,用于当所述客户属性为旧客户时,则配置所述旧客户的客户画像,以使所述业务端根据所述客户画像向对应的旧客户推荐信用卡办理业务。

7.如权利要求6所述的基于用户画像的信用卡推荐装置,其特征在于,所述第一用户画像配置单元,还用于:

确定所述目标客户的收入信息以及支出信息;

根据所述目标客户的收入信息以及支出信息,确定所述新客户可办理的信用卡类型以及消费额度;

将所述新客户可办理的信用卡类型以及消费额度,配置到所述新客户的客户画像中。

8.如权利要求6所述的基于用户画像的信用卡推荐装置,其特征在于,所述第一用户画像配置单元,还用于:

获取所述目标客户的消费特征信息以及社会属性信息;

根据所述消费特征信息以及社会属性信息,确定所述目标客户是否为优质目标客户;

当判断结果为是,则配置所述新客户的客户画像。

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