[发明专利]一种基于保险延保的线上化全流程方法及系统

说明书

本发明属于保险延保技术领域，涉及一种基于保险延保的线上化全流程方法及系统；包括通过移动化、无纸化技术搜集客户及车辆基本信息，客户根据个人所需选择机动车延长保修方案并提交申请；基于规则引擎技术及OCR智能识别技术对客户提交的申请进行智能审批；审批通过后，签订电子合同：基于电子签章技术实现签约无纸化、线上化；将基于保险延保的线上化全流程方法编入延保微信小程序、PC浏览器端的延保业务系统，支持客户在手机移动端、网页端进行延保申请；本发明通过OCR智能识别技术进行客户信息自动录入、利用规则引擎技术通过规则个性化配置实现延保业务秒级审核；相比传统模式，自动录入30秒完成录入，自动审批平均20秒内出具结论。

技术领域

本发明属于保险延保技术领域，涉及一种基于保险延保的线上化全流程方法及系统。

背景技术

传统机动车延长保险申请流程:

(1)申请受理：客户在纸质机动车延长保修服务申请上填写相关保险信息并进行确认；客户提供身份证件或营业执照、车辆购车发票、厂家STD日期等影像资料，证明客户及车辆信息。

(2)审批：保险机构对客户提供的身份证、车辆购车发票、厂家STD日期等相关影像信息进行核实，判断是否符合机动车延保投保规则。平均一单需要30分钟完成。

(3)签约：客户签订纸质合同。

(4)生效：合同生效后，保险公司履行机动车延保保险相关义务，对后续的可能出现的理赔进行赔付。

传统机动车延长保险申请流程的缺陷与不足：

1.客户线下通过4S店进行投保，无线上化操作，增加投保人时间；

2.必须携带相关证件并进行扫描及复印；

3.审批环节需要保险公司审核岗对信息进行逐一审核，审核时效较长；

4.需要客户线下签订纸质版合同；

发明内容

本发明所要解决的技术问题是克服了现有技术存在的机动车延保线下保险的问题，提供了一种基于保险延保的线上化全流程系统及方法。

需要说明的是，在本文中，诸如第一和第二等之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。而且，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者设备所固有的要素。

为解决上述技术问题，本发明是采用如下技术方案实现的：

一种基于保险延保的线上化全流程方法，包括以下步骤：

步骤一、申请受理：首先通过移动化、无纸化技术搜集客户及车辆基本信息，客户根据个人所需选择机动车延长保修方案并提交申请；

步骤二、智能审批：基于规则引擎技术及OCR智能识别技术对客户提交的申请进行智能审批；

步骤三、审批通过后，签订电子合同：基于电子签章技术实现签约无纸化、线上化。

进一步地，所述搜集客户信息是通过OCR智能识别技术进行客户基本信息自动录入。

进一步地，所述规则引擎技术是指：一种嵌入在应用程序中的组件，实现了将业务决策从应用程序代码中分离出来，并使用预定义的语义模块编写业务决策；接受数据输入，解释业务规则，并根据业务规则做出业务决策。

进一步地，所述OCR智能识别技术是指:电子设备检查纸上打印的字符，通过检测暗、亮的模式确定其形状，然后用字符识别方法将形状翻译成计算机文字的过程。