[发明专利]接口服务异常的处理方法、装置、设备和存储介质

说明书

本申请提出一种接口服务异常的处理方法、装置、设备和存储介质，该方法包括：监听第一接口调用事件，以收集异常服务接口对应的第一异常数据，其中，第一接口调用事件为客户端通过调用服务接口以向服务器端请求目标数据所发生的事件，读取配置文件，若获取到为异常服务接口配置的应急接口的第一接口信息，则根据第一接口信息，通过调用应急接口以向服务器端请求对应的相同目标数据；将第一异常数据上报至服务器端。本申请实现了客户端对接口异常的应急处理。提高了访问服务器的容错率和在异常场景下的兼容和支持，提升了客户体验，增加了客户留存。

技术领域

本申请涉及计算机技术领域，尤其涉及一种接口服务异常的处理方法、装置、设备和存储介质。

背景技术

对于各种类型的软件特别是大型项目的软件来说，用户量非常大，每个时间段都有大量用户在使用，如果服务器端提供的接口出现异常，没有紧急临时措施，则会直接导致大量的客户无法使用软件或APP，导致业务损失以及客户流失。

为了在异常情况发生时，保证客户可以正常操作软件以获取服务或访问页面，需要快速接收异常发生的监控通知，以便召集到对应开发人员快速定位并修复问题。但是，从发现问题到解决问题往往需要花费大量的开发人力投入，去进行配置和收集，这种方式充满不确定，并不能每次都能保证及时有效地发现解决接口问题，抢修时机不能保证。

发明内容

为了解决现有技术中接口调用异常时定位和解决问题不及时且效率低的技术问题。本申请提供了一种接口服务异常的处理方法、装置、设备和存储介质，其主要目的在于实现客户端对接口异常的监控和应急处理，以及通过上报异常数据，加快异常定位和排错的效率。

为实现上述目的，本申请提供了一种接口服务异常的处理方法，该方法包括：

监听第一接口调用事件，以收集异常服务接口对应的第一异常数据，其中，第一接口调用事件为客户端通过调用服务接口以向服务器端请求目标数据所发生的事件，第一异常数据包括：报错网页地址、客户端的版本号、客户端所在的终端设备的机型、终端设备所使用的系统的系统信息、异常服务接口的唯一标识、异常提示信息、异常发生的时间戳中的至少一种；

读取配置文件，若获取到为异常服务接口配置的应急接口的第一接口信息，则根据第一接口信息，通过调用应急接口以向服务器端请求对应的相同目标数据；

将第一异常数据上报至服务器端。

此外，为实现上述目的，本申请还提供了一种接口服务异常的处理装置，该装置包括：

第一监听模块，用于监听第一接口调用事件，以收集异常服务接口对应的第一异常数据，其中，第一接口调用事件为客户端通过调用服务接口以向服务器端请求目标数据所发生的事件，第一异常数据包括：报错网页地址、客户端的版本号、客户端所在的终端设备的机型、终端设备所使用的系统的系统信息、异常服务接口的唯一标识、异常提示信息、异常发生的时间戳中的至少一种；

应急接口调用模块，用于读取配置文件，若获取到为异常服务接口配置的应急接口的第一接口信息，则根据第一接口信息，通过调用应急接口以向服务器端请求对应的相同目标数据；

第一上报模块，用于将第一异常数据上报至服务器端。

为实现上述目的，本申请还提供了一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机可读指令，处理器执行计算机可读指令时执行如前面任一项的接口服务异常的处理方法的步骤。

为实现上述目的，本申请还提供了一种计算机可读存储介质，计算机可读存储介质上存储有计算机可读指令，计算机可读指令被处理器执行时，使得处理器执行如前面任一项的接口服务异常的处理方法的步骤。