[发明专利]一种配电网发展成效评估方法

权利要求书

1.一种配电网发展成效评估方法，其特征在于：包括信息采集模块、分析模块和显示模块，其中所述信息采集模块关联包括线上采集和线下采集用于收集不同客户的成效评估信息，满足不同年龄段的信息收集，所述信息采集模块与所述分析模块串联，所述信息采集模块采集的数据传递到所述分析模块，所述分析模块用于对收集客户的资料通过模型进行分析处理后，根据地域评估需要对每个地域中的电网发展进行评分处理，所述分析模块与所述显示模块串联，所述显示模块用于显示所述分析模块评估打出的分数。

2.根据权利要求1所述的一种配电网发展成效评估方法，其特征在于，所述线上采集包括移动终端采集模块、自助终端服务模块、邮件调查问卷服务模块和短信服务模块的方式采集数据，移动终端采集模块通过移动端调查问卷的方式采集数据，自助终端服务模块采用自助打分设备采集数据，邮件调查问卷服务通过邮件调查问卷的方式采集数据，短信服务模块通过短信调查问卷的方式采集数据。

3.根据权利要求1所述的一种配电网发展成效评估方法，其特征在于，所述线下采集包括有奖问答服务模块、线下咨询服务模块、调查问卷服务模块和人工回访服务模块，有奖问答服务模块通过有奖问答采集信息，线下咨询服务模块通过线下咨询采集信息，调查问卷服务模块通过调查问卷采集信息，人工回访服务模块通过人工回访服务采集信息，线下采集采用相同的采集数值用于评价电网服务。

4.根据权利要求1所述的一种配电网发展成效评估方法，其特征在于，所述信息采集模块包括将采集的信息按照预先划分的类别进行数据信息分类处理；分类完成的数据信息进行数据上传，将数据上传到分析模块；并且备份后进行信息存储。

5.根据权利要求1所述的一种配电网发展成效评估方法，其特征在于，所述分析模块采用层次分析法，

S1:建立目标项目的成效评估模型，所述成效评估模型包括多级评估指标；

S2:依据每个所述评估指标的实际提升率和预期提升率，确定每个所述评估指标的实际指标值；

S3:根据所述成效评估模型中各层级评估指标之间的权重关系，建立所述成效评估模型中各层级评估指标的因素判断矩阵，计算每个所述评估指标的权重；

S4:依据每个所述评估指标的实际指标值和权重，计算每个所述评估指标的实际评分以及所述目标项目的实际综合评分。

6.根据权利要求2所述的一种配电网发展成效评估方法，其特征在于，所述移动终端采集模块包括电脑和移动终端，且移动终端包括手机和平板电脑。

7.根据权利要求5所述的一种配电网发展成效评估方法，其特征在于，所述成效评估模型中各层级评估指标之间的权重关系，建立所述成效评估模型中各层级评估指标的因素判断矩阵，计算每个所述评价指标的权重。