[发明专利]一种业务窗口和自助设备的监控方法和装置

说明书

本发明公开了一种业务窗口和自助设备的监控方法和装置，属于视频监控领域。检测监控区域内是否有人，检测到监控区域有人时，通过人脸识别和/或人像特征识别获取该人员的信息，根据该信息建立身份标识，对监控区域进行监控视频录制，且根据身份标识对录制的视频进行分组存储，将同一身份标识下录制的视频保存为同一组。从而高效记录业务窗口与自助设备的监控情况，减少无效视频的存储量，提高存储效率，分组存储视频便于后期查询客户需要的监控视频，根据身份标识即可快速定位到录制的视频。

技术领域

本发明涉及视频监控领域，更具体地说，涉及一种业务窗口和自助设备的监控方法和装置。

背景技术

目前自助设备与业务窗口视频监控系统一般全天候监控视频录制，在监控区域无人时，系统也在进行监控视频录制，而录制的视频几乎没有实用价值。如自助设备监控视频系统中长时间无人操作或网点业务窗口长时间无人办理业务，处于空闲情况，那么空闲情况下的数据几乎没有用处，从而监控了无效的视频数据，导致会存储过多无效数据，增加了视频存储设备存储空间，也会使视频存储设备存储的数据量过大。

由于无效视频数据占用很大一部分存储空间，所以如果采用专用的海量存储设备存储自助设备录制的监控视频，会增加系统的开销。当然如果采用循环存储的方式存储自助设备录制的监控视频，在存储设备容量满之后，会使新产生的数据覆盖以前的数据，缩短视频存储的时间，由于视频存储时间缩短，导致在存储设备中查询客户需要的监控视频时，如果所需的监控视频已经被新产生的视频数据覆盖，会导致查询不到所需的监控视频，可能会给客户造成损失。

现有技术中也有解决无效视频数据占用存储空间的问题的方案，例如：中国专利：一种自助设备视频监控处理方法及装置，公开号：CN103049955B公开日：2015-09-23，公开了一种自助设备视频监控处理方法，该方法包括：检测自助服务区是否有人；在检测到所述自助服务区有人的情况下，触发自助设备监控视频系统进行监控视频录制，并存储所述自助设备监控视频系统录制的监控视频；在检测到所述自助服务区无人的情况下，自助设备监控视频系统停止监控视频录制。因此本申请当自助服务区无人时，自助设备视频监控系统不会进行监控视频录制，当自助服务区有人时，才触发自助设备监控视频系统进行监控视频录制，从而让录制的视频数据尽可能有效，减少存储空间。由于无效视频数据的减少导致查询视频记录的工作量也减少。

但是现有技术仅能检测自助服务区是否有人，无法检测到该人的身份标识，如果是网点员工进入自助服务区，也会触发监控视频录制，造成录制了无效视频，从而占用很大的存储空间，依然会增加存储设备的成本。

发明内容

1.要解决的技术问题

针对现有技术中存在的无效视频数据占用存储空间的问题，本发明提供了一种业务窗口和自助设备的监控方法，它通过人脸识别和人像特征识别，对进入自助设备和业务窗口的人员做出身份标识，视频存储基于每一个身份标识进行分组存储，从而高效记录业务窗口与自助设备的监控情况，减少无效视频的存储量，提高存储效率。

2.技术方案

本发明的目的通过以下技术方案实现。

一种业务窗口和自助设备的监控方法，包括以下步骤：

步骤1：通过网络摄像头录入网点业务窗口和自助设备区域的监控视频图像，作为后续步骤的输入源；

步骤2：获取步骤1采集的监控视频图像，在监控视频图像中框选出需要进行监控的区域范围；

步骤3：检测框选区域内是否有人，如果有人，识别该人员的人脸信息，根据人脸信息为该人员建立对应的身份标识，并保存人脸信息和对应的身份标识；

步骤4：如果在步骤3中检测到框选区域有人时，对框选区域进行监控视频录制，并将录制的视频保存为一组，该组基于该人员的身份标识进行存储，只对有效视频进行存储，避免存储了无效视频，并且基于身份标识分组保存，有利于在发生事件后回溯。