[发明专利]订单预处理方法、装置、电子设备及可读存储介质在审
申请号: | 202111010393.0 | 申请日: | 2021-08-31 |
公开(公告)号: | CN113837556A | 公开(公告)日: | 2021-12-24 |
发明(设计)人: | 王艳;王建焕 | 申请(专利权)人: | 青岛海尔科技有限公司;海尔智家股份有限公司 |
主分类号: | G06Q10/06 | 分类号: | G06Q10/06;G06Q30/06 |
代理公司: | 北京路浩知识产权代理有限公司 11002 | 代理人: | 谭云 |
地址: | 266101 山东省*** | 国省代码: | 山东;37 |
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摘要: | |||
搜索关键词: | 订单 预处理 方法 装置 电子设备 可读 存储 介质 | ||
1.一种订单预处理方法,其特征在于,包括:
获取待处理订单,确定所述待处理订单中的需求参数,所述需求参数包括订单来源和订单金额中的至少一个;
基于所述需求参数,从多个处理对象中匹配获取第一目标处理对象,并从多种订单处理方式中匹配获取目标订单处理方式;
基于所述第一目标处理对象和所述目标订单处理方式,生成目标订单。
2.根据权利要求1所述的订单预处理方法,其特征在于,所述基于所述需求参数,从多个处理对象中匹配获取第一目标处理对象,并从多种订单处理方式中匹配获取目标订单处理方式,包括:
确定所述订单来源所属的目标渠道类型,并基于所述目标渠道类型与所述多个处理对象的关联关系,从所述多个处理对象中确定与所述目标渠道类型匹配的所述第一目标处理对象;
基于所述第一目标处理对象、所述订单金额所属的目标额定区间,以及所述多种订单处理方式与所述目标额定区间的关联关系,从所述多种订单处理方式中确定与所述目标额定区间匹配的所述目标订单处理方式。
3.根据权利要求1或2所述的订单预处理方法,其特征在于,所述基于所述第一目标处理对象和所述目标订单处理方式,生成目标订单,包括:
基于所述第一目标处理对象和所述目标订单处理方式,对所述待处理订单进行初始分配;
根据第二目标处理对象对所述待处理订单的初始分配的响应,确定所述待处理订单的最终分配结果,并基于所述最终分配结果生成所述目标订单。
4.根据权利要求3所述的订单预处理方法,其特征在于,所述根据第二目标处理对象对所述待处理订单的初始分配的响应,确定所述待处理订单的最终分配结果,包括:
根据所述第二目标处理对象对所述初始分配的响应,确定所述第二目标处理对象对所述待处理订单的响应结果;
若所述响应结果指示已承接,则确定所述第二目标处理对象对所述待处理订单的承接方式;
根据所述承接方式和所述第二目标处理对象,再分配所述待处理订单,获取所述最终分配结果。
5.根据权利要求4所述的订单预处理方法,其特征在于,所述根据所述承接方式和所述第二目标处理对象,再分配所述待处理订单,包括:
当所述承接方式为第一承接方式时,获取对所述第二目标处理对象的资格的验证结果;
当所述验证结果指示验证通过时,根据所述第一承接方式和所述第二目标处理对象,再分配所述待处理订单,否则,通知所述第二目标处理对象重新上传资格凭证。
6.根据权利要求1所述的订单预处理方法,其特征在于,所述基于所述需求参数,从多个处理对象中匹配获取第一目标处理对象,并从多种订单处理方式中匹配获取目标订单处理方式,包括:
基于所述待处理订单的所述订单来源和订单金额,确定所述待处理订单对应的类型标签和级别标签;
根据所述待处理订单对应的类型标签,从所述多个处理对象中获取与所述类型标签匹配的第一目标处理对象;
根据所述待处理订单对应的级别标签,从所述多种订单处理方式中获取与所述级别标签匹配的目标订单处理方式。
7.根据权利要求1至6中任一所述的订单预处理方法,其特征在于,还包括:
获取待筛选订单,通过比较所述待筛选订单的标识信息与历史订单的标识信息,判断所述待筛选订单是否为重复订单,所述标识信息包括订单名称和/或位置信息;
当所述待筛选订单不为重复订单时,将所述待筛选订单获取为所述待处理订单。
8.一种订单预处理装置,其特征在于,包括:
获取模块,用于获取待处理订单,确定所述待处理订单中的需求参数,所述需求参数包括订单来源和订单金额中的至少一个;
匹配模块,用于基于所述需求参数,从多个处理对象中匹配获取第一目标处理对象,并从多种订单处理方式中匹配获取目标订单处理方式;
生成模块,用于基于所述第一目标处理对象和所述目标订单处理方式,生成目标订单。
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G06Q10-10 .办公自动化,例如电子邮件或群件的计算机辅助管理