[发明专利]医疗机构流程数据的处理方法、装置、设备及介质

说明书

本申请涉及人工智能及数字医疗技术领域，提供医疗机构流程数据的处理方法，包括：获取待确认流程中的节点和节点信息，从述节点信息中提取所述效率、效益、质量、人员和资源作为节点的指标，对指标进行计算，输出节点值；对比节点值与预设的第一阈值之间的差值的绝对值和预设的第二阈值之间的大小；若节点值与预设的第一阈值之间的差值的绝对值不小于预设的第二阈值，则根据业务流程的流程名称检索预先创建的知识库，获取标准化流程数据，使用标准化流程数据替换当前的待确认流程，并将待确认流程对应的业务流程，更改标记为已确认流程。实现扁平化管理，通过计算机自主计算和优化流程，极大地压缩了管理成本；使流程控制更灵活、更严谨。

技术领域

本申请属于人工智能技术领域，尤其涉及一种医疗机构流程数据的处理方法、装置、设备及存储介质。

背景技术

传统型医院在流程管理上通常存在以下不足：1、管理无依据、无标准。重视什么就管理什么、哪里出了问题就管哪里，缺乏持续的管理方法和机制；2、业务操作无标准，完全人经验做事；。3、职责看似明确，但在部门内部好解决，一旦出现跨部门的问题，协调难度很大；4、制度不全面，在时效性、实用性、适用性上不足，导致很难落地；5、工作流程不明确，层层向下执行都会打折扣。对工作的考核和检查没有依据，员工的工作积极性不高，工作任务执行乏力。

因此需要以实现患者价值的流程为主线，配置和组织各个业务单元的资源和活动，完善各项机能，协调整体运营，面向患者持续提升工作效率和服务质量的一种医院运营模式。具体来说就是将原有的以部门为管理对象，人为的将流程割裂成几块，部门间容易产生管理的空白地段管理模式。

发明内容

鉴于以上内容，本发明提供一种医疗机构流程数据的处理方法、装置、设备及存储介质，其目的在于解决现有技术中无法满足业务流程动态变化的需要，导致医疗机构的业务流程执行效率较低的技术问题。

为实现上述目的，本发明提供一种医疗机构流程数据的处理方法，该方法包括：

获取业务流程中的待确认流程；

获取所述待确认流程中的节点和节点信息，从所述节点信息中提取所述效率、效益、质量、人员和资源作为节点的指标，并根据预设的方式对所述待确认流程中的各节点的指标进行计算，获得并输出节点值；

对比所述节点值与预设的第一阈值之间的差值的绝对值和预设的第二阈值之间的大小；

若所述节点值与预设的第一阈值之间的差值的绝对值不小于预设的第二阈值，则根据所述业务流程的流程名称检索预先创建的知识库，获取标准化流程数据，使用所述标准化流程数据替换当前的待确认流程，并将所述待确认流程对应的业务流程，更改标记为已确认流程，其中，所述知识库包括标准化流程数据。

优选的，所述获取业务流程中的待确认流程，包括：

接收所述业务流程，并判断所述业务流程与预设的流程标准是否一致；

若不一致，则将对应的所述业务流程标记为所述待确认流程；

若一致，则将对应的所述业务流程标记为已确认流程。

优选的，所述根据预设的方式对所述待确认流程中的各节点的指标进行计算，获得并输出节点值，包括：

获取当前节点对应的效率、效益、质量、人员和资源的历史数据；

根据效率、效益、质量、人员和资源的历史数据分别绘制正态分布图；

从所述正态分布图中选取标杆值；

将当前时间的效率、效益、质量、人员和资源对应的数值分别与对应的标杆值相除，得到当前时间的效率、效益、质量、人员和资源的比率值；

对效率、效益、质量、人员和资源的比率值进行加权求和，得到节点分值，作为所述节点值。