[发明专利]一种访客接待方法、机器人和计算机可读存储介质

说明书

本发明公开了一种访客接待方法、机器人和计算机可读存储介质，属于人工智能技术领域。方法包括：获取接待预约信息，其中，所述接待预约信息包括：接待地址、接待目的地址和访客信息；根据所述机器人的当前位置、所述接待地址和所述接待目的地址，生成移动路线；基于所述移动路线，移动至所述接待地址，并在所述接待地址采集第一预设范围内的用户信息；当所述第一预设范围内存在与所述访客信息匹配的目标用户信息时，基于所述移动路线引领与所述目标用户信息对应的待接待访客至所述接待目的地址。本发明能够提升访客接待效率。

技术领域

本发明属于人工智能技术领域，具体涉及一种访客接待方法、机器人和计算机可读存储介质。

背景技术

随着人工智能的不断发展，依托于人工智能的机器人行业也得到了较大的发展，随之而来的，服务机器人也正式在不同领域中落地并投入使用。例如，接待访客的机器人、智能导航机器人等。

在相关技术中，采用机器人对来访者进行接待和引领，但是，在接待和引领之前，来访者需要自主地走到人工智能机器人所在的位置，然后采用语音交互或依赖于访客对人工智能机器人的显示界面的操作而进行界面交互，以使机器人获知来访者的需求信息，这样才能够基于该需求信息进行相应的接待和引领。而来访者在不知道人工智能机器人所在的位置的情况下，难以及时和准确的行走至人工智能机器人所在的位置，导致访客接待效率低。

发明内容

本发明的目的是提供一种访客接待方法、机器人和计算机可读存储介质，能够提升访客接待效率。

为了解决上述技术问题，本发明是这样实现的：

第一方面，本发明提供了一种访客接待方法，用于机器人，该方法包括：

获取接待预约信息，其中，所述接待预约信息包括：接待地址、接待目的地址和访客信息；

根据所述机器人的当前位置、所述接待地址和所述接待目的地址，生成移动路线；

基于所述移动路线，移动至所述接待地址，并在所述接待地址采集第一预设范围内的用户信息；

当所述第一预设范围内存在与所述访客信息匹配的目标用户信息时，基于所述移动路线引领与所述目标用户信息对应的待接待访客至所述接待目的地址。

第二方面，本发明还提供了一种机器人，包括：

第一获取模块，用于获取接待预约信息，其中，所述接待预约信息包括：接待地址、接待目的地址和访客信息；

生成模块，用于根据所述机器人的当前位置、所述接待地址和所述接待目的地址，生成移动路线；

采集模块，用于基于所述移动路线，移动至所述接待地址，并在所述接待地址采集第一预设范围内的用户信息；

引领模块，用于当所述第一预设范围内存在与所述访客信息匹配的目标用户信息时，基于所述移动路线引领与所述目标用户信息对应的待接待访客至所述接待目的地址。

第三方面，本发明还提供了一种机器人，该机器人包括处理器、存储器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的程序或指令，所述程序或指令被所述处理器执行时实现如第一方面所述的方法的步骤。

第四方面，本发明还提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质上存储程序或指令，所述程序或指令被处理器执行时实现如第一方面所述的方法的步骤。