[发明专利]一种在途单判断处理方法及系统

说明书

本发明公开了一种在途单判断处理方法及系统，包括：判断号码是否存在在途单；若存在在途单，则获取该号码的在途单信息；根据入参查询在途配置规则；其中，在途配置规则包括按模块配置、按动作配置和按产品配置；判断在途单是否存在与该模块互斥的业务；判断在途单是否存在与该动作互斥的业务；判断在途单是否存在与该产品互斥的业务；若存在，则将在途单转至后台处理。本发明解决目前用户一旦有在途单会影响用户下一笔业务办理的问题，提升用户的产品购买体验。

技术领域

本发明涉及电信业务支撑技术领域，具体涉及一种在途单判断处理方法及系统。

背景技术

电信行业的系统业务复杂多样，目前互联网系统都是在往互联网模式发展。电信行业也同样如此，目前新一代受理系统已运行5年多了，业务的受理模式不再是以前的业务单一、受理简单的模式，早已发展成为多维度、多平台、跨业务的受理方式，这其中最关键的就是采用订单系统，与互联网模式进行对接，将移动的业务转换为产品，用户可以任意选择产品，对中意的产品放入购物车中，选择完成后进行统一提交办理，方便用户进行购物(买移动的产品)。

购物车提交后将相关的产品以每个产品一个订单的模式进行业务订购处理，上述异步处理的过程中，会有很多的原因造成订单在途(订单未完成：正在处理过程中/处理异常等在途)。在途订单会影响到用户下一笔业务的办理，给用户造成不好的购物体验。

发明内容

针对现有技术中存在的上述问题，本发明提供一种在途单判断处理方法及系统。

本发明公开了一种在途单判断处理方法，包括：

判断号码是否存在在途单；

若存在在途单，则获取该号码的在途单信息；

根据入参查询在途配置规则；其中，所述在途配置规则包括按模块配置、按动作配置和按产品配置；

判断在途单是否存在与该模块互斥的业务；

判断在途单是否存在与该动作互斥的业务；

判断在途单是否存在与该产品互斥的业务；

若存在，则将在途单转至后台处理。

作为本发明的进一步改进，还包括：

增加在途配置规则，将配置数据存入缓存中。

作为本发明的进一步改进，所述模块互斥、动作互斥、产品互斥采用并行校验的方式进行；

若至少存在一个互斥，则将在途单转至后台处理。

作为本发明的进一步改进，所述将在途单转至后台处理，包括：

生成在途单提示语，并将在途数据自动推给后台运维专员，并发送短信给运维专员，同时将订单的详细信息反馈给前端受理人员。

本发明还公开了一种在途单判断处理系统，包括：

在途校验接口，用于判断号码是否存在在途单，若存在在途单，则获取该号码的在途单信息；

查询模块，用于根据入参查询缓存中的在途配置规则；

判断模块，用于判断在途单是否存在与该模块互斥的业务，判断在途单是否存在与该动作互斥的业务，判断在途单是否存在与该产品互斥的业务；若存在，则将在途单转至后台处理。

作为本发明的进一步改进，所述模块互斥、动作互斥、产品互斥采用并行校验的方式进行；若至少存在一个互斥，则将在途单转至后台处理。

作为本发明的进一步改进，所述将在途单转至后台处理，包括：

生成在途单提示语，并将在途数据自动推给后台运维专员，并发送短信给运维专员，同时将订单的详细信息反馈给前端受理人员。