[发明专利]一种基于云计算的医院智能挂号系统

说明书

本发明提出了一种基于云计算的医院智能挂号系统及对应的方法，通过采用智慧医院患者终端建立与患者一一对应的关系，并基于智慧医院挂号前端和云计算服务器后端的云计算，同时实现患者挂号与患者对自身对应医疗级别的预期上传。在患者提出挂号请求后，通过确定患者的基础推荐医疗级别以及基于就诊建议的医疗级别调整，得到最终的推荐医疗级别并查找对应医疗资源和医生，推荐给智慧医院患者终端，且有条件的屏蔽患者的保持预期医疗级别挂号指令，从而保证能够将最合适的挂号诊疗医生以及医疗资源分配给对应的患者。

技术领域

本发明属于医疗信息化技术领域，尤其涉及一种基于云计算的医院智能挂号系统。

背景技术

信息化技术的产业应用，有助于在具体产业或具体应用领域实现基于大数据收集的精准施策，有利于实现基于信息化技术的产业升级。

在医疗技术领域，以云计算和云服务为代表的信息化技术落地，成为了精准实施医疗处置的有力辅助手段，为诊疗、挂号、康复等医疗环节和医院的整体信息交互与流转提供了极大地便利。医药行业作为国民经济的重要组成部分，近些年来发展前景还是不容小觑的。尤其在人口老龄化这一背景下，医疗大健康这一领域呈现出的“风口”也不断增多。而行业本身就具备高投入、高产出、高技术密集型等特点，在技术上还是存在一定难度的。加上老百姓对于健康医疗的需求不断提高，加强区域协同、促进信息共享、推进智慧医疗已经成为了当下阶段医疗卫生信息化发展的一大趋势。不过以前传统医疗信息化主要集中于应用软件的开发，而现在不少新兴技术在医疗领域逐步被应用，包括5G技术、人工智能等。

医疗服务的信息化程度往往与医疗服务的精准性存在一定的相关关系。医疗服务信息化是国际发展趋势。随着信息技术的快速发展，国内越来越多的医院正加速实施基于信息化平台、 HIS 系统的整体建设，以提高医院的服务水平与核心竞争力。 信息化不仅提升了医生的工作效率，使医生有更多的时间为患者服务，更提高了患者满意度和信任度，无形之中树立起了医院的科技形象。因此，医疗业务应用与基础网络平台的逐步融合正成为国内医院，尤其是大中型医院信息化发展的新方向。医疗信息化即医疗服务的数字化、网络化、信息化，是指通过计算机科学和现代网络通信技术及数据库技术，为各医院之间以及医院所属各部门之间提供病人信息和管理信息的收集、存储、处理、提取和数据交换，并满足所有授权用户的功能需求。根据国际统一的医疗系统信息化水平划分，医疗信息化的建设分为三个层次：医院信息管理系统、临床信息管理系统和公共卫生信息化。

随着疫情防控的常态化实施，当前的医疗信息系统更亟需有层级、侧重的医疗信息化建设目标。医院的行业特殊性也对其本身的数据处理能力提出了更高要求：提供医疗服务是医院的核心内容，医疗服务的流程相对复杂，包括门诊预约、住院登记、各种检验检查、医嘱下达、医嘱执行、手术、药方、医保核算等环节都产生大量数据。医疗服务之外，医院还有科室数据、供应商数据、人力资源数据、物资数据、资产数据等核心数据，其中任何一类数据的管理、维护、集成不当，都会对精细化运营产生直接影响。此外，病种付费机制下，为患者治病先花的是医院自己的钱，这同样倒逼医院拥有一定的数据处理能力，这也是“按病种付费”时代的基础。

在具体的医疗处置中，挂号成为信息化建设的重点和难点之一。国内预约挂号的信息化程度不容乐观。公立医院改革的方向之一是“双向转诊”。而双向转诊的问题和预约就有很大关系，群众有病了先去社区看，社区往上转，这样就需要医院提供一个平台，什么病情，转到那个科室，这就介入了知识成分。预约挂号无疑就是一种能从客观上起到疏导作用的办法。