[发明专利]基于语义规则的心理知识与方法推荐系统

说明书

本发明涉及心理健康技术领域，提供一种基于语义规则的心理知识与方法推荐系统，用户打开机器人后，机器人主动询问用户进行对话，采集用户需求意图，通过意图模板进行比对，比对成功则据此推荐任务式对话方案，若意图比对失败，则进一步引导用户重新表达和推荐关联话题。该基于语义规则的心理知识与方法推荐系统，通过定时采集用户表情数据，分析情绪变化情况，如果用户情绪超过临界值，机器人主动引导用户进行相应情绪的疏导对话流程，进行心理疏导，教授相应的心理健康知识与情绪调节方法，体验心理健康服务，达到心理健康教育与情绪疏导的效果。

技术领域

本发明涉及心理健康技术领域，具体为一种基于语义规则的心理知识与方法推荐系统。

背景技术

情绪疏导机器人能够辅助用户疏导情绪，随着时代的发展，人们的日常工作和生活压力逐渐加重，人们需要情绪疏导机器人进行疏导、劝告和教育，帮助他们解决有关情绪、情感方面的心理困惑和心理障碍，提高适应能力，增进身心健康。

现有技术中，计算机化认知行为疗法是通过网页传输的文本交互式心理自助系统，无法进行语言聊天，情绪疏导效果差，现有的心理疏导自助产品通常只针对部分明显心理问题，适用群体少，对用户阅读理解能力要求较高，互动体验较差，心理测试后仅给予标准化的音频、视频干预内容，给一句安慰和进行拥抱，情绪疏导缺少针对性和科学性，处理用户意图上误差较大，容易发生误解。

因此对高可靠性产品的需求迫在眉睫，故而我们提出了一种基于语义规则的心理知识与方法推荐系统，其具有语言交流沟通，针对性情绪疏导和意图比对准确的效果。

发明内容

本发明的目的在于提供基于语义规则的心理知识与方法推荐系统，以解决背景技术中提出的问题。

为实现上述目的，本发明提供如下技术方案：

基于语义规则的心理知识与方法推荐系统，包括采集用户需求意图语料，包括以下几个部分：

S1、采集用户需求意图语料：用户打开机器人后，机器人主动询问用户进行对话，采集用户意图语料，并对用户意图进行分类；

S2、意图比对与方案推荐：系统将用户需求语料与语料库中的意图模板进行比对，比对成功则据此推荐任务式对话方案，若意图比对失败，则进一步引导用户重新表达和推荐关联话题；

S3、执行方案并获得反馈信息：定时采集用户表情数据，分析情绪变化情况，如果用户情绪超过临界值，机器人主动引导用户进行相应情绪的疏导对话流程；

S4、判断心理情绪：依据用户语料对用户心理进行分析，判断用户的意图为积极的意图、中性意图和消极意图，机器人依据意图做出相应的表情和动作，对用户进行安慰，随后再进行心理疏导；

S5、推荐关联心理疏导方案：教授相应的心理健康知识与情绪调节方法，体验心理健康服务，达到心理健康教育与情绪疏导的效果。

进一步的，所述S1步骤中先一步利用语言唤醒模块使得机器人与用户进行语言聊天，其中利用语音转文字获得用户表达语句，然后利用任务驱动型对话和闲聊模块进行交流，并利用心理健康知识与方法为用户提供心理健康服务。

进一步的，所述S2步骤中利用用户需求语料与语料库，并利用数据管理模块搜集和比对意图，判断用户需求。

进一步的，所述S3步骤中机器人利用语料比对，利用心理评测模块和情绪设备模块判断用户此时状态，且依据用户的意图状态不断调整。

进一步的，所述S4步骤中依据心理评测模块和情绪识别模块，对用户的意图进行判定，随后机器人先一步做出对应的表情和动作，对用户进行安慰。

进一步的，所述S5步骤中，机器人依据用户意图进行对应的心理健康方案和情绪疏导方案，并依据意图状态进行判断心理危机预警和转介。