[发明专利]故障定位方法、装置、服务器、存储介质及系统

权利要求书

1.一种故障定位方法，其特征在于，所述方法包括：

服务器获取物理基础设施管理器PIM发送的第一告警信息、虚拟基础设施管理器VIM发送的第二告警信息、以及操作维护中心OMC发送的第三告警信息；所述第一告警信息包括一个或多个设备序列号；所述第二告警信息包括一个或多个通用唯一识别码UUID；所述第三告警信息包括一个或多个UUID；

所述服务器根据所述第三告警信息中的UUID和所述第二告警信息中的UUID确定引起虚拟网络功能VNF故障的虚拟机的UUID；

所述服务器根据所述引起VNF故障的虚拟机的UUID、预设的第一映射关系表，确定所述引起VNF故障的虚拟机的UUID对应的第一计算节点、所述第一计算节点对应的设备序列号；

所述第一映射关系表包括UUID、设备序列号、以及计算节点之间的对应关系；

所述服务器根据所述第一计算节点、所述第一计算节点对应的设备序列号、以及所述第一告警信息中的设备序列号，确定引起VNF故障的目标硬件设备的设备序列号、以及目标硬件设备所在的计算节点。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述服务器根据所述引起VNF故障的虚拟机的UUID、预设的第一映射关系表，确定所述引起VNF故障的虚拟机的UUID对应的第一计算节点、所述第一计算节点对应的设备序列号之前，所述方法还包括：

所述服务器根据UUID、设备序列号、以及计算节点之间的对应关系，建立所述第一映射关系表。

3.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

所述服务器根据所述第一告警信息中除所述目标硬件设备的设备序列号之外的其他设备序列号，以及所述第一映射关系表，确定所述其他设备序列号对应的其他硬件设备、所述其他硬件设备所在的第二计算节点。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述第一告警信息还包括一个或多个第一问题识别码；所述第二告警信息还包括一个或多个第二问题识别码；所述第三告警信息还包括一个或多个第三问题识别码；所述方法还包括：

所述服务器根据所述第一告警信息中的第一问题识别码、所述第二告警信息中的第二问题识别码、所述第三告警信息中的第三问题识别码、以及预设的第二映射关系表确定所述目标硬件设备的故障原因；

所述第二映射关系表包括第一问题识别码、第二问题识别码、以及第三问题识别码之间的对应关系。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述服务器根据所述第一告警信息中的第一问题识别码、所述第二告警信息中的第二问题识别码、所述第三告警信息中的第三问题识别码、以及预设的第二映射关系表确定所述目标硬件设备的故障原因之前，所述方法还包括：

所述服务器根据第一问题识别码、第二问题识别码、以及第三问题识别码之间的对应关系，建立所述第二映射关系表。

6.根据权利要求4或5所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

所述服务器根据所述第一告警信息中的第一问题识别码、所述第二告警信息中的第二问题识别码、所述第三告警信息中的第三问题识别码、以及预设的第二映射关系表，确定所述第一告警信息中除所述目标硬件设备的设备序列号之外的其他设备序列号对应的其他硬件设备的故障原因。