[发明专利]一种充电桩的充电故障管理方法及相关设备

权利要求书

1.一种充电桩的充电故障管理方法，其特征在于，包括：

采集并记录充电桩的充电故障信息，生成充电故障报文；

根据所述充电故障报文，判断所述充电桩的充电故障原因；

对所述充电故障原因进行分类；

根据所述充电故障原因以及对应的所述分类，对所述充电桩的充电故障代码进行充电故障原因的配置。

2.根据权利要求1所述的充电桩的充电故障管理方法，其特征在于，在所述对所述充电故障原因进行分类的步骤之后，还包括：

计算预设时间段内的每类所述充电故障原因对应的充电故障发生率。

3.根据权利要求2所述的充电桩的充电故障管理方法，其特征在于，在所述计算预设时间段内的每类所述充电故障原因对应的充电故障发生率的步骤之后，还包括：

如果预设时间段内的所述充电故障发生率超过预设阈值，提高对应所述分类的所述充电故障原因的维修优先级。

4.根据权利要求2所述的充电桩的充电故障管理方法，其特征在于，所述根据所述充电故障报文，判断所述充电桩的充电故障原因的步骤，包括：

判断用户申请启枪后，启枪是否成功；

如果用户申请启枪后，启枪失败，判断所述充电故障原因为充电桩启枪异常。

5.根据权利要求4所述的充电桩的充电故障管理方法，其特征在于，所述判断用户申请启枪后，启枪是否成功的步骤，包括：

判断用户申请启枪后，是否收到启枪指令；

如果用户申请启枪后，未收到所述启枪指令，判断所述充电故障原因为充电指令异常。

6.根据权利要求5所述的充电桩的充电故障管理方法，其特征在于，如果用户申请启枪后，收到所述启枪指令，判断启枪是否成功；

如果收到所述启枪指令，启枪失败，判断所述充电故障原因为所述充电桩启枪异常；

如果收到所述启枪指令，启枪成功，判断此次充电是否成功；

如果此次充电失败，判断所述充电故障原因为充电过程异常。

7.根据权利要求6所述的充电桩的充电故障管理方法，其特征在于，所述充电故障发生率包括充电指令异常发生率、充电桩启枪异常发生率和充电过程异常发生率；

所述计算预设时间段内的每类所述充电故障原因对应的充电故障发生率的步骤，包括：

按照下式计算预设时间段内的每类所述充电故障原因对应的所述充电故障发生率：

所述充电指令异常发生率＝(所述预设时间段内所述充电指令异常发生的次数/所述预设时间段内用户申请启枪的总次数)*100％；

所述充电桩启枪异常发生率＝(所述预设时间段内所述充电桩启枪异常发生的次数/所述预设时间段内用户申请启枪的总次数)*100％；

所述充电过程异常发生率＝(所述预设时间段内所述充电过程异常发生的次数/所述预设时间段内用户申请启枪的总次数)*100％。

8.一种充电桩的充电故障管理装置，其特征在于，包括：

报文生成模块，用于采集并记录充电桩的充电故障信息，生成充电故障报文；

故障分析模块，用于根据所述充电故障报文，判断所述充电桩的充电故障原因；

故障分类模块，用于对所述充电故障原因进行分类；

故障原因配置模块，用于根据所述充电故障原因以及对应的所述分类，对所述充电桩的充电故障代码进行充电故障原因的配置。

9.一种电子设备，其特征在于，包括：储存器、处理器以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器用于执行存储器中存储的计算机程序时实现如权利要求1-7中任一项所述充电桩的充电故障管理方法的步骤。

10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，其上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1-7中任一项所述充电桩的充电故障管理方法的步骤。