[发明专利]一种基于大数据的监管养老机构的方法

说明书

本发明公开了一种基于大数据的监管养老机构的方法，属于养老机构非现场监管技术领域。本发明的基于大数据的监管养老机构的方法包括以下步骤：S1、建立养老机构监管平台；S2、建立养老机构基础档案；S3、对服务过程中的数据进行采集；S4、在线数据采集终端对采集的数据进行分析，若采集的数据不符合规则则产生预警。该发明的基于大数据的监管养老机构的方法能够对养老机构的经营情况可能存在的问题进行统计分析，提高养老机构的服务质量，具有很好的推广应用价值。

技术领域

本发明涉及养老机构非现场监管技术领域，具体提供一种基于大数据的监管养老机构的方法。

背景技术

目前中国老年化人口占比越来越大，为老年人提供服务的养老服务企业也越来越多，对其管理也需要我们进一步严禁监管。智慧养老、科学养老是老年人身体健康和生命安全，是全社会广泛关注的焦点问题。养老机构是目前重点关注对象，实现对养老服务的动态监管对于保证老年人颐养天年具有至关重要的作用。

各地养老机构提供服务比较杂，收住的很多老年人有些是无法自理的人员，在表达自己的意愿和服务需求上都有很大的缺陷，在得到不公平的待遇的时候无法通过有效的申诉来解决。同时各地养老机构服务项目、收费也是比较杂的，但是服务质量和服务内容要求并没有明确的监管要求，导致很多老年人无法得到高效的质量的养老服务。养老监管实现广泛的数据分析，对养老机构的服务质量进行全方面的监管，在对养老机构的方方面面进行全面评估，及时纠正，保证老年人服务到位、费用合理，具有重要的价值意义。

发明内容

本发明的技术任务是针对上述存在的问题，提供一种能够对养老机构的经营情况可能存在的问题进行统计分析，提高养老机构的服务质量的基于大数据的监管养老机构的方法。

为实现上述目的，本发明提供了如下技术方案：

一种基于大数据的监管养老机构的方法，包括以下步骤：

S1、建立养老机构监管平台；

S2、建立养老机构基础档案；

S3、对服务过程中的数据进行采集；

S4、在线数据采集终端对采集的数据进行分析，若采集的数据不符合规则则产生预警。

作为优选，步骤S2中，养老机构登录养老机构监管平台，向应用服务器手动录入或导入基本信息。

作为优选，所述基本信息包括入住老年人信息、服务设施信息、从业人员信息和财务信息，并将基本信息存入关系型数据库中。通过基本信息可以给养老机构提供统计分析、入住老年人的基本情况，机构剩余床位数等。

作为优选，所述基本信息还包括银行消费信息，通过接口调用，将老年人消费数据返回，检测老年人的健康状况及活动信息。

作为优选，步骤S3中，通过摄像头采集养老机构的老年人活动信息，并存至视频转发器中。

作为优选，步骤S3中，通过门禁、安全传感器和智能手环采集养老机构的老年人活动信息，并存至数据接收器中。

作为优选，在线采集终端对采集的数据进行数据分析，对不符合规则则产生预警包括系统设置、预警管理、流向追溯、修改检查和决策辅助。

作为优选，所述预警管理为在养老机构存在安全隐患、乱收费、服务隐患时及时提醒工作人员进行监管；整改检查为工作人员在养老机构进行整改问题时，对整改的问题进行跟踪调查；所述系统设置为对养老机构的用户的管理以及权限管理；流向追溯为对数据的来源进行检查是否预警正确，对预警信息进一步的规范和准确；辅助决策为对民政部门在对养老机构进行全方面的分析，对养老机构的评级、资金申请进行有效的数据支持。