[发明专利]一种设备状态数据处理方法及系统

说明书

本发明涉及数据采集分析技术领域，公开了一种设备状态数据处理方法及系统，用以解决为满足同等需求而进行终端多处埋点、服务器多类型数据处理的成本高效率低问题。本发明的系统包括：采集模块，用于在智能终端设备采集信息，并封装成报文信息上报给指定处理器；接收模块，用于在服务器端接收报文信息，并将报文信息以报文信息组为单位进行存储；计算模块，用于在服务器端依据报文信息组计算出节点数据集与路径数据集，并将计算处理结果数据进行存储；绘制模块，用于在显示终端依据计算模块计算结果数据进行图文绘制，并将绘制结果呈现在显示模块；显示模块，用于将绘制模块的绘制结果进行可视化呈现。本发明适用于数据采集分析。

技术领域

本发明涉及数据采集分析技术领域，特别涉及一种设备状态数据处理方法及系统。

背景技术

智能终端设备(如智能电视、智能音箱等)产品的售后服务通常分为人工方式与后台方式。随着智能终端设备的大量普及使用，纯粹以人工方式进行售后服务的成本越来越高，效率也越来越低。而通过信息采集与大数据分析的后台方式进行售后服务则可以分担人工方式售后服务的成本压力，有效提升售后服务效率。售后运营关心的是用户行为信息，售后运维关心的是设备故障信息。为了满足运营与运维需求，通常要在智能终端设备软件中进行多处信息采集埋点，并将采集到的数据发送到指定服务器进行数据分析。信息采集埋点要侵入相关软件模块，采集信息越多，牵涉到的软件模块就越多，这会增加软件开发成本。采集信息分类越多，消耗服务器端资源就越多，相应成本也就越高。

发明内容

本发明要解决的技术问题是：提出一种设备状态数据处理方法及系统，用以解决为满足同等需求而进行终端多处埋点、服务器多类型数据处理的成本高效率低问题。

为解决上述问题，本发明一方面给出了一种设备状态数据处理方法，包括以下步骤：

在智能终端设备页面切换时，采集设备状态信息并封装成报文信息上报给指定服务器；

在服务器端接收所述报文信息，并将报文信息以报文信息组为单位进行存储；

在所述服务器端，依据报文信息组计算出节点数据集与路径数据集；

在显示终端设备上，将节点数据集与路径数据集中的数据元素进行图文绘制，并将绘制结果呈现于显示终端设备。

进一步的，所述设备状态信息可包括设备标识信息、页面切换时的系统时钟信息、切换到前台页面的页面名称信息、切换到前台页面的页面归属信息、触发页面切换的启动源信息。

进一步的，所述报文信息组可包含了智能终端设备一次开关机之内的开机信息、关机信息以及按时间先后顺序排列的所述报文信息；所述关机信息中包含关机时的系统时钟信息。

进一步的，节点数据集中每个数据项包含页面名称、页面曝光次数、页面曝光时长、页面归属信息及页面启动源信息；路径数据集中每个数据项包含页面名称、下一关联页面名称及路径重复次数。根据本发明的一个实施例，节点数据集中每个节点的数据结构可表示为{P,M,∑ΔT,A,{S}}，其中：

P表示一个节点，值为页面名称；

M表示节点P的次数，通过统计报文信息组相同页面出现次数得到；

∑ΔT表示节点累加停留时长；ΔT由与P节点相邻的下一节点与P节点所对应的报文信息中的时间差得到，∑ΔT是同一节点跳转到不同节点停留时长的累加；

A表示节点归属，如在Android系统中，A可以是应用包名或进程名；

{S}表示P节点的启动源集合，同一节点可能由不同启动源启动，{S}保存一次开机中同一节点的所有启动源信息；在Android系统中，S可以是应用包名或进程名；

路径数据集中每个路径的数据结构可表示为{[P,P_next],N}，其中：