[发明专利]信息系统故障定位方法、装置、设备及存储介质

权利要求书

1.一种信息系统故障定位方法，其特征在于，包括：

获取应用层级的告警信息；

根据预设的横向关系定位所述告警信息对应的故障应用；所述横向关系包括应用间的依赖关系；

根据预设的纵向关系定位所述故障应用的故障点；所述纵向关系包括应用与基础设施的部署关系。

2.如权利要求1所述的信息系统故障定位方法，其特征在于，所述根据预设的横向关系定位所述告警信息对应的故障应用，包括：

根据所述告警信息对应的IP地址确认目标应用；

确认所述横向关系中是否存在所述目标应用的依赖应用；

当存在所述目标应用的依赖应用时，确认所述依赖应用是否存在对应告警信息；

当所述依赖应用存在对应告警信息时，当所述依赖应用作为新的目标应用；

确认所述横向关系中是否存在所述新的目标应用的依赖应用；

以此递推，直至从所述横向关系中识别出所有的存在对应告警信息且无依赖应用的应用。

3.如权利要求1所述的信息系统故障定位方法，其特征在于，所述根据预设的纵向关系定位所述故障应用的故障点，包括：

拉取所述故障应用在指定时间范围内的各条告警信息；

根据所述各条告警信息在所述纵向关系中所归属的基础设施层级，对所述各条告警信息进行赋影响权值；

对所述各条告警信息的影响权值进行排序；

根据排序结果确定所述故障应用的故障点。

4.如权利要求3所述的信息系统故障定位方法，其特征在于，所述根据排序结果确定所述故障应用的故障点，包括：

将影响权值最大者对应的基础设施层级确定为所述故障应用的故障点。

5.如权利要求3所述的信息系统故障定位方法，其特征在于，所述基础设施层级由低至高依次包括：

物理设备级、操作系统级、数据库级、应用级。

6.如权利要求5所述的信息系统故障定位方法，其特征在于，所述影响权值与所述基础设施层级负相关。

7.如权利要求1所述的信息系统故障定位方法，其特征在于，所述依赖关系包括调用关系。

8.一种信息系统故障定位装置，其特征在于，包括：

告警信息获取模块，用于获取应用层级的告警信息；

故障应用定位模块，用于根据预设的横向关系定位所述告警信息对应的故障应用；所述横向关系包括应用间的依赖关系；

故障点定位模块，用于根据预设的纵向关系定位所述故障应用的故障点；所述纵向关系包括应用与基础设施的部署关系。

9.一种计算机设备，包括存储器、处理器、以及存储在所述存储器上的计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被所述处理器运行时，执行根据权利要求1-7任意一项所述方法的指令。

10.一种计算机存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被计算机设备的处理器运行时，执行根据权利要求1-7任意一项所述方法的指令。