[发明专利]业务名称显示方法、装置、电子设备及存储介质

说明书

本申请实施例提供了一种业务名称显示方法、装置、电子设备及存储介质，属于信息显示技术领域。所述方法包括：在检测到业务的第一语音指导信息中包含有一级子业务的情况下，获取所述一级子业务相对应的一级子业务名称和第一数字；在第一数字按键关联的第一区域中显示所述一级子业务名称，所述第一数字按键为所述第一数字在数字键盘中对应的按键。

技术领域

本申请属于信息识别技术领域，具体涉及一种业务名称显示方法、装置、电子设备及存储介质。

背景技术

随着移动通信技术的迅速发展，各种移动电子设备以及非移动电子设备已成为人们生活中各方面不可或缺的工具。日常生活中，人们常常需要通过拨打热线电话来办理或咨询业务，例如拨打移动热线电话10086查询话费。

在拨打热线电话的过程中，往往先有一段语音业务指导，指引用户点击数字键盘，导向用户需要的子业务，如按1查询话费，按0转人工服务等。但用户在接听一长段语音业务指导时难免会听漏、记不住、或是理解有误；对于听力障碍人群或者老年人来说更是如此，在嘈杂街区或会议室等场景也不适合接听语音指导。

发明内容

本申请实施例的目的是提供一种业务名称显示方法、装置、电子设备及存储介质，以解决现有技术中用户接听语音指导时难以获取有效信息的问题。

第一方面，本申请实施例提供了一种业务名称显示方法，包括：

在检测到业务的第一语音指导信息中包含有一级子业务的情况下，获取所述一级子业务相对应的一级子业务名称和第一数字；

在第一数字按键关联的第一区域中显示所述一级子业务名称，所述第一数字按键为所述第一数字在数字键盘中对应的按键。

第二方面，本申请实施例提供了一种业务名称显示装置，包括：

第一获取模块，用于在检测到业务的第一语音指导信息中包含有一级子业务的情况下，获取所述一级子业务相对应的一级子业务名称和第一数字；

第一显示模块，用于在第一数字按键关联的第一区域中显示所述一级子业务名称，所述第一数字按键为所述第一数字在数字键盘中对应的按键。

第三方面，本申请实施例提供了一种电子设备，包括处理器，存储器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的程序或指令，所述程序或指令被所述处理器执行时实现如第一方面所述的业务名称显示方法的步骤。

第四方面，本申请实施例提供了一种可读存储介质，所述可读存储介质上存储有程序或指令，所述程序或指令被处理器执行时实现如第一方面所述的业务名称显示方法的步骤。

第五方面，本申请实施例提供了一种芯片，所述芯片包括处理器和通信接口，所述通信接口和所述处理器耦合，所述处理器用于运行程序或指令，实现如第一方面所述的业务名称显示方法。

在本申请实施例中，通过在检测到业务的第一语音指导信息中包含有一级子业务的情况下，获取一级子业务相对应的一级子业务名称和第一数字，然后在第一数字对应的第一数字按键关联的第一区域中显示一级子业务名称，实现了将第一语音指导信息转化为可视化的一级子业务名称并显示在对应的第一数字按键关联的第一区域中，使得能够通过可视化的数字键盘界面呈现一级子业务名称，避免了用户接听语音指导时难以得到有效信息的问题，使得用户通过数字键盘界面所显示的一级子业务名称能够准确的点击所需子业务对应的数字按键，方便了用户操作。

附图说明

图1为本申请实施例提供的业务名称显示方法的流程示意图之一；

图2为本申请实施例提供的一级子业务名称的显示示意图；

图3为本申请实施例提供的业务名称显示方法的流程示意图之二；

图4为本申请实施例提供的业务名称显示装置的模块框图；