[发明专利]一种订单监控方法、服务器及存储介质

说明书

本发明公开了一种订单监控方法、服务器及存储介质，涉及监控技术领域，用以提高订单监控的工作效率。本发明实施例根据目标订单的订单类型，确定目标订单对应的订单履约流程；获取目标订单对应的订单履约流程中各个节点的节点配置信息；根据各个节点的节点配置信息，获取目标订单的履约过程包含的各个目标节点的节点数据；各个目标节点为所述订单履约流程中的部分节点或全部节点；根据各个目标节点的节点数据，输出目标订单对应的订单履约信息。由于本发明根据各个节点的节点配置信息，获取履约过程包含的各个目标节点的节点数据，从而实现了用户对目标订单履约过程的实时掌握，实现过程管理、辅助故障排查，进而提高订单监控的工作效率。

技术领域

本发明涉及监控技术领域，特别涉及一种订单监控方法、服务器及存储介质。

背景技术

近年来，随着生活水平的提高，大型的电子商务平台丰富多样的业务形态决定了其有较长的订单履约链路，从客户下单到客户签收，中间包含多个环节。

在订单履约过程中，由于订单的类型、商品品类、仓库类型等固有因素以及履约过程中可能出现的地址变更、商品拒收、物流丢包等不可确定性的因素，造成了履约过程的复杂、分支多样。在履约中出现中断而造成订单无法自行流转时，业务人员需要通过监控系统对业务系统中的订单履约流程进行监控，定位中断的节点，分析中断的原因，调整业务系统中的异常数据，让流程继续流转。而这个过程，往往会很复杂，获取故障的原因往往需要分析上游多个节点的类型和数据。另外，即使订单履约过程执行完毕后，也会通过监控系统回看整个业务系统的订单履约流程需求，供流程人员进行流程优化。

目前，现有的技术手段为监控系统采用订单监控方法对订单履约流程进行监控；具体地，在订单履约流程运转前，监控系统采取侵入式的监控方式对业务系统的订单履约流程进行监控；具体地，在每个节点流转时，获取节点对应的节点数据。首先，采用上述方式对业务系统进行监控时，会使业务系统中的订单履约流程的节点与监控系统严重耦合，从而造成业务复杂，迭代困难；其次，侵入式的监控方式一成不变，无法适应多变的现实情况，流程在不断变化、节点数据的维度也会不断变化，这造成监控系统需要不断的更新，从而导致监控系统的工作效率低。

发明内容

本发明提供一种订单监控方法、服务器及存储介质，可以提高订单监控的工作效率。

第一方面，本发明实施例提供一种订单监控方法，该方法包括：

根据目标订单的订单类型，确定所述目标订单对应的订单履约流程；

获取所述目标订单对应的订单履约流程中各个节点的节点配置信息；

根据所述各个节点的节点配置信息，获取所述目标订单的履约过程包含的各个目标节点的节点数据；所述各个目标节点为所述订单履约流程中的部分节点或全部节点；

根据所述各个目标节点的节点数据，输出所述目标订单对应的订单履约信息。

由于本发明实施例根据订单履约流程中各个节点的节点配置信息，获取目标订单的订单履约过程包含的各个目标节点的节点数据，并根据确定出的各个目标节点的节点数据，输出目标订单对应的订单履约信息，实现了业务人员对目标订单的订单履约过程实时掌握，实现过程管理、辅助故障排查，从而提高了订单监控的工作效率。

一种可选的实施方式为，所述根据所述各个节点的节点配置信息，获取所述目标订单的履约过程包含的各个目标节点的节点数据，包括：

根据所述各个节点的节点配置信息，确定所述订单履约流程中各个节点的履约顺序；

根据所述履约顺序，确定所述订单履约流程的起始节点，并将所述起始节点作为当前节点，针对所述当前节点采用循环方式执行以下操作，直至将所述订单履约流程的结束节点作为当前节点为止；其中，一次循环过程包括：

将所述当前节点添加为目标节点；