[发明专利]一种基于智能腕带的员工互动系统及其使用方法

权利要求书

1.一种基于智能腕带的员工互动系统，其特征在于，包括智能互动云平台和若干个终端设备，所述终端设备为智能腕表，所述智能互动云平台包括数据接收模块、主控系统和信号发送模块；所述终端设备与智能互动云平台实现数据交互。

2.根据权利要求1所述的一种基于智能腕带的员工互动系统，其特征在于：所述智能腕表包括设置在腕表内部的微处理器和嵌合在腕表壳体上的触控屏幕、所述微处理器上设置有信号转换器，所述微处理器通过信号转换器对外发送信号和接收指令；

且所述智能腕表内部还设有对讲机模块、GPS定位模块、WIFI连接模块、震动模块和蓄电池，所述智能腕表的表面上设置有按键单元；所述智能腕表内信号线与导线若干，所述触控屏幕通过信号线连接有微处理器，所述GPS定位模块通过导线连接有蓄电池，所述震动模块通过导线连接有蓄电池，且所述震动模块还通过信号线同时连接有微处理器，所述按键单元通过导线连接有微处理器和蓄电池，且所述微处理器、蓄电池和按键单元形成可控式电回路。

3.根据权利要求1所述的一种基于智能腕带的员工互动系统，其特征在于：所述主控系统包括状态可视化系统、状态报备系统、指令分析系统、SOS急救报警系统和一键呼叫系统；

所述主控系统接收数据接收模块传递的数据，随后将数据加以分析，并将数据传递通过数据发送模块发送至云平台和智能腕表；

所述状态可视化系统包括工作环境参数录入可视化，和员工工作状态可视化，用于实时监管员工工作状态；

所述状态报备系统包括临时请假系统和超时警告系统，用于员工临时请假的快速申请和客户接待等待时间超时报警；

所述指令分析系统，用于处理终端反馈信号，并将信号分类并关联指令信号，从而实现不同的反馈信号可以准确的发出相对应的指令信号；

所述SOS急救报警系统，用于突发状况下向急救部门发送急救信号；

所述一键呼叫系统，用于呼叫工作人员为客户提供帮助。

4.根据权利要求3所述的一种基于智能腕带的员工互动系统，其特征在于：所述状态可视化系统为基于BIM的可视化系统，所述员工工作状态包括工作在岗、离岗、请假和忙碌，且所述员工工作状态还包括在岗时间和员工岗位调动。

5.根据权利要求3任意一项所述的一种基于智能腕带的员工互动系统，其特征在于：所述终端反馈信号包括对讲机呼叫信号、GPS定位信号、一键呼叫信号、员工工作状态反信号。

6.根据权利要求5所述的一种基于智能腕带的员工互动系统 ，其特征在于：所述对讲机呼叫信号可以根据实际需求设定不同呼叫波长，不同呼叫波长对应不同的呼叫单位，所述呼叫单位为班长、保安和领导。

7.根据权利要求3所述的一种基于智能腕带的员工互动系统 ，其特征在于：所述的客户等待时间超时报警的超时时长为15分钟－30分钟，所述超时报警为间隔是报警系统，所述报警间隔为1分钟－5分钟。

8.根据权利要求1所述的一种基于智能腕带的员工互动系统 ，其特征在于：所述震动模块包括小型震动发生器和信号接收器，所述信号接收器通过无线电与智能互动云平台无线连接。

9.根据权利要求1所述的一种基于智能腕带的员工互动系统 ，其特征在于：所述蓄电池为可拆卸式干式蓄电池或可充电式蓄电池，且所述智能腕表内部还设置有低压报警装置和信号灯，所述低压报警装置并联有蓄电池。

10.根据权利要求1-9任意一条所述的一种基于智能腕带的员工互动系统的使用方法，其特征在于，包括以下步骤：

S1：平台账号的登入，输入用户账号和密码，并通过滑动验证方式验证非人机登录，所述的滑动验证方式通过将2个图片通过滑动重叠在一起来实现验证通过，验证通过并伴有提示消息;

S2：点击BIM可视化图形选项，所述BIM可视化图形预先通过测绘营业厅参数构成完成，并在BIM图形中检查员工工作转台，员工位置关系以头像的形式构建在BIM可视化图形中，通过勾选人物头像，了解对应员工的详细工作状态;

S3：根据员工的详细工作状态进行岗位调动或工作内容的调动，并通过对讲机下发指令；

其中，对于工作状态为离岗或暂时离岗的员工，根据员工工作进行补班，上述系统操作日志上传系统并保存记录；

S4：终端智能腕表通过触摸屏调出系统页面，通过按键单元执行按键指令，通过预先设置好的呼叫波长来呼叫不同职务的同事；提交自己工作状态信息，向上级领导进行离岗或请假的请求；

其中，上级领导在云平台中进行记录，备份，并同时通过BIM可视化系统进行工作调动；

S5：佩戴智能终端腕表的客户使用一键呼叫按钮对服务员进行一键呼叫，后台服务人员的智能腕表接受待云平台发送的震动信号，产生震动，提醒服务人员对客户进行服务；

S6：智能终端腕表的使用者可以通过SOS按钮，实现向有关部门和单位及云平台系统发送紧急信号，提高大环境对突发状况的反应速度。