[发明专利]一种线索处理方法、系统及计算设备

权利要求书

1.一种线索处理方法，在线索处理服务器中执行，所述线索处理服务器中包括一个或多个业务端对应的接口配置信息，所述方法包括步骤：

接收一个或多个客户端发送的线索，所述线索包括业务端标识和线索信息；

获取与所述业务端标识相对应的接口配置信息，所述接口配置信息包括接口基础信息和字段配置模板；

基于所述字段配置模板和线索信息生成请求报文；以及

基于所述接口基础信息向相应的接口发送所述请求报文。

2.如权利要求1所述的方法，其中，所述字段配置模板包括字段位置，基于字段配置模板和线索信息生成请求报文的步骤包括：

基于线索信息对所述字段配置模板进行赋值处理；

根据赋值后的字段位置封装生成请求报文。

3.如权利要求1或2所述的方法，其中，在向相应的接口发送请求报文之后，还包括步骤：

获取接口的响应报文；

根据所述响应报文判断请求报文是否发送成功。

4.如权利要求3所述的方法，其中，根据响应报文判断请求报文是否发送成功的步骤包括：

如果发送失败，则判断该请求报文是否超过重试时间；

如果没有超过重试时间，则重新发送所述请求报文对应的线索；

如果超过重试时间，则确定该请求报文发送失败。

5.如权利要求2所述的方法，其中，基于线索信息对字段配置模板进行赋值处理的步骤包括：

根据字段取值类型获取相应的字段值处理器，所述字段取值类型包括线索字段、固定值、接口取值、脚本处理取值中的一种或多种；

基于字段值处理器对字段配置模板进行赋值处理。

6.如权利要求1-5中任一项所述的方法，其中，

所述字段配置模板包括字段名称、字段描述和字段位置；

所述字段位置包括请求体、请求头和字段内嵌。

7.一种线索处理系统，包括：

线索处理服务器，适于执行如权利要求1-6任一项所述的方法来处理线索；

一个或多个客户端，与所述线索处理服务器相连，适于向所述线索处理服务器发送线索；以及

配置平台，与所述线索处理服务器相连，适于向线索处理服务器发送一个或多个业务端对应的接口配置信息。

8.如权利要求7所述的系统，其中，还包括：

消息队列服务器，包括消息队列，所述消息队列分别与客户端、线索处理服务器相连；

一个或多个客户端适于将线索发送至所述消息队列，以便消息队列服务器从所述消息队列中获取一个或多个客户端发送的线索。

9.一种计算设备，包括：

至少一个处理器；以及

存储器，存储有程序指令，其中，所述程序指令被配置为适于由所述至少一个处理器执行，所述程序指令包括用于执行如权利要求1-6中任一项所述线索处理方法的指令。

10.一种存储有程序指令的可读存储介质，当所述程序指令被计算设备读取并执行时，使得所述计算设备执行如权利要求1-6中任一项所述线索处理方法。