[发明专利]一种排队的数据处理方法、系统、装置及存储介质

说明书

本发明提供的一种排队的数据处理方法、系统、装置及存储介质，方法包括以下步骤：获取排队人员的生物认证信息；确定生物认证信息通过，获取排队人员的窗口信息，并生成第一排队序号；将窗口信息与第一排队序号与排队人员的人员信息进行绑定，并生成就餐记录；根据就餐记录中的取餐序号以及第一排队序号确定排队阈值，根据排队阈值确定排队人员存在插队行为，进行告警；方法在不改变原有消费或使用习惯的前提下，能够有效预防插队行为，维护良好的队列秩序，可广泛应用于计算机科学技术领域。

技术领域

本发明涉及计算机科学技术领域，尤其是一种排队的数据处理方法、系统、装置及存储介质。

背景技术

目前，在学校、企业或医院等人员集中的地方，消费者的消费行为通常是在消费机上进行刷卡或者移动支付的方式来进行就餐，这样避免了人员之间的直接接触，也避免了触摸纸币等带来的卫生问题。但现有的消费系统的功能仅局限于消费定额的设置、消费金额的记录等功能，但对于食堂这种需要排队等待的场合，等候时秩序的维护也同样重要。

而目前防止插队的方法，都存在被动和无奈的问题；例如用隔离绳划出排队的线路，但是只要能容纳两人并行的空间，还是时常会出现插队现象，更有甚者越过隔离绳插队。遇到插队的情况，通常无奈下只能口头劝退，但进行插队的人，本身就不会顾及别人的考虑，通常情况下都会劝说无果，升级到口角、纠纷。

现有技术中较为有效的装置，例如在某些食堂餐厅窗口前设置的单人转盘，但此装置仅能解决当前窗口的秩序问题，不能解决后续排队队伍中的插队问题，而且该装置体积庞大，对地面形成破坏不说，占用较大空间也会造成人员通行不便。而增设取号、叫号系统，通过取号的方式会比较好管理秩序。但是在取号需要排队时，依然无法避免插队问题；而且取号的系统昂贵，且应用有局限性，并不能适用于食堂就餐等人流量众多的场所。

发明内容

有鉴于此，为至少部分解决上述技术问题之一，本发明实施例目的在于提供一种智能的无需占用其他更多资源的排队的数据处理方法，以及本申请还提供了能够对应实现该方法的系统、装置及计算机可读的存储介质。

第一方面，本申请的技术方案提供了一种排队的数据处理方法，其步骤包括：

获取排队人员的生物认证信息；

确定所述生物认证信息通过，获取所述排队人员的窗口信息，并生成第一排队序号；

将所述窗口信息与所述第一排队序号与所述排队人员的人员信息进行绑定，并生成就餐记录；

根据所述就餐记录中的取餐序号以及所述第一排队序号确定排队阈值，根据所述排队阈值确定所述排队人员存在插队行为，进行告警。

在本申请方案的一种可行的实施例中，所述人员信息包括可用餐时间段；所述数据处理方法还包括以下步骤：

确定当前时间满足在所述可用餐时间内，赋予所述排队人员通行权限，确定所述排队人员具有通行权限，生成所述第一排队序号。

在本申请方案的一种可行的实施例中，所述生物认证信息包括以下信息至少之一：人脸信息、指静脉信息以及指纹信息；所述确定所述生物认证信息通过，获取所述排队人员的窗口信息，并生成第一排队序号这一步骤，其包括：

根据所述人脸信息、所述指静脉信息以及所述指纹信息与预收录的生物信息进行比对；

当所述生物认证信息中任一项与所述生物信息吻合，确定所述生物认证信息通过。

在本申请方案的一种可行的实施例中，所述根据所述就餐记录中的取餐序号以及所述第一排队序号确定排队阈值，根据所述排队阈值确定所述排队人员存在插队行为，进行告警这一步骤，其包括：

根据所述排队人员的消费行为生成消费序号，选择所述消费序号与所述第一排队序号中的最大值作为所述排队阈值。