[发明专利]应用异常的处理方法、装置、终端及介质

说明书

本申请公开了一种应用异常的处理方法、装置、终端及介质。其中方法包括：基于预设的多种异常检测框架，确定目标应用的运行状态；若运行状态为发生异常，则确定异常相关信息；将异常相关信息发送至服务端。本申请通过在应用中预设多种异常检测框架的方式，达到了同时对应用进行多种异常检测的目的，从而上报应用存在的各种问题，以使服务端通过上报的异常相关信息对应用进行改进，进而提高用户对应用的满意度以及使用体验。

技术领域

本申请涉及计算机技术领域，具体涉及一种应用异常的处理方法、装置、终端及介质。

背景技术

信息化时代的来临，用户越来越依赖移动设备，这就促进了应用程序(Application，简称APP)的飞速发展。通过APP能够实现网页在移动设备上的展示，极大的方便了用户，因此不管是用户还是第三方服务商都关注APP的开发及运行。用户在使用APP时，会遇到应用页面加载异常等问题，导致无法正常使用该APP。

然而，随着移动应用的发展，用户对于手机应用的流畅度、响应时间、卡顿、闪退等问题的重视程度越来越高。相关的应用仅能针对一种应用异常进行检测，例如，仅能检测卡顿。因此，对应用内异常的检测机制，会极大的影响应用的改进。

发明内容

为了解决上述至少一个技术问题，本申请提供一种应用异常的处理方法、装置、终端及介质。

根据本申请的第一方面，提供了一种应用异常的处理方法，该方法包括：

基于预设的多种异常检测框架，确定目标应用的运行状态；

若所述运行状态为发生异常，则确定异常相关信息；

将所述异常相关信息发送至服务端。

进一步地，异常检测框架包括以下至少一种：

针对闪退的异常检测框架、针对卡顿的异常检测框架和针对应用无响应的异常检测框架。

更进一步地，若所述运行状态为发生异常，则确定异常相关信息，包括以下至少一个步骤：

若针对闪退的异常检测框架被触发，则确定针对闪退的异常检测框架检测到的闪退相关信息；

若针对卡顿的异常检测框架被触发，则确定针对卡顿的异常检测框架检测到的卡顿相关信息；

若针对应用无响应的异常检测框架被触发，则确定针对应用无响应的异常检测框架检测到的应用无响应相关信息。

进一步地，基于预设的多种异常检测框架，确定目标应用的运行状态的步骤之前，所述方法还包括：

若所述目标应用被启动，则确定所述目标应用包括的异常检测框架；

依据所述目标应用包括的异常检测框架，建立相应的异常检测线程。

进一步地，基于预设的多种异常检测框架，确定目标应用的运行状态的步骤，包括：

若所述目标应用被从后台切换至前台，则基于预设的多种异常检测框架，确定目标应用的运行状态。

进一步地，将所述异常相关信息发送至服务端的步骤，包括：

将所述异常相关信息发送至指定的网关中心，以使所述网关中心对所述异常相关信息进行加密后发送至所述服务端。

进一步地，将所述异常相关信息发送至服务端的步骤，包括：

若达到预设的上报时间，则生成上报交互界面；

获取用户针对所述上报交互界面的控制操作；

依据所述控制操作，对所述异常相关信息进行上报处理。

根据本申请的第二方面，提供了一种应用异常的处理装置，该装置包括：